Старший менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

В отдел по сопровождению Enterprise-клиентов ищем аккаунт-менеджера, который разделяет нашу страсть к перфекционизму и стремление создавать исключительный клиентский опыт. Нам нужен специалист, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с крупными клиентами, сопровождать проекты и находить возможности для развития сотрудничества.

Чем предстоит заниматься:

• Вести действующих клиентов сегмента Enterprise — крупные торговые и федеральные сети: выстраивать долгосрочные отношения, развивать сотрудничество и находить возможности для upsell

• Проводить переговоры с лицами, принимающими решения (ЛПР), в крупных компаниях

• Участвовать в согласовании договоров и сопутствующей документации с клиентами и юристами компании

• Контролировать дебиторскую задолженность и взаимодействовать с клиентами по вопросам оплаты

• Вести проекты и отслеживать задачи в CRM (Jira)

Мы хотим познакомиться, если ты:

• Имеешь опыт работы аккаунт-менеджером от 2 лет

• Понимаешь специфику работы с крупными корпоративными клиентами

• Имеешь опыт документального сопровождения клиентов: работа с лицензионными договорами, договорами поставки, дополнительными соглашениями, закрывающими актами и счетами

• Уверенно работаешь в Excel, в том числе со сводными таблицами

• Умеешь выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами из разных отраслей

• Умеешь расставлять приоритеты, координировать несколько проектов одновременно и эффективно работать с большим количеством задач

• Готов начинать рабочий день в 9:00

• Опыт работы в IT-компании будет преимуществом