Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
ОЛМЕД: Более 28 лет на страже здоровья! Мы — крупная сеть многопрофильных медицинских центров, лидер по отзывам пациентов. Работать с нами — это стабильность, престиж и реальный вклад в здоровье людей.
Что нужно будет делать?
Что нам важно?
Что мы предлагаем?
Что нужно будет делать?
- Запись пациентов — подбор свободного времени к врачу, фиксация в CRM
- Первичная консультация — стоимость приема/процедур, адрес, режим работы, подготовка к визиту
- Работа с возражениями — объяснить отсутствие записи/цены, предложить альтернативу
- Активные продажи — предложить дополнительные услуги, чекап, акцию
- Изменение записи — перенос/отмена, уведомление врача
- Справки по телефону — сообщить о готовности анализов/документов
- Жалобы — зафиксировать, передать руководителю
- Оповещение пациентов — подтверждение записи, отмена приема врача
Что нам важно?
- Техническая готовность: надежный ПК/ноутбук (Windows 10+, 8 Гб ОЗУ, 64-бит, монитор 21"+), гарнитура, стабильный интернет
- Комфортное рабочее место: тишина и отсутствие отвлекающих факторов для качественного общения
- Образование: высшее или среднее профессиональное
- Личные качества: коммуникабельность, вежливость, доброжелательность, готовность учиться новому
- Хорошее знание офисных программ: Excel, Word. Готовность изучить CRM / ЕМИС
Что мы предлагаем?
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуск, больничные)
- График 2/2 с 8:00 до 20:00 по времени Екатеринбурга
- "Белая" зарплата
- Обучение с наставником
- Корпоративные скидки на медуслуги для сотрудника и близких
- Корпоративные мероприятия и праздники
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
Похожие вакансии
Оператор дистанционной поддержки (Чаты и входящие обращения)
Пасько Ольга Олеговна
Екатеринбург
до 55000 RUR
