Специалист технической поддержки (3-я линия, со знанием английского языка)

Наш постоянный клиент, компания-разработчик в сфере iGaming, успешно лидирующая на рынке игровых онлайн-развлечений более 13 лет, находится в поиске Специалиста технической поддержки (3-я линия) для постоянной работы, роста и развития вместе с командой.

Обязанности:

• Выявление, оформление и сопровождение багов, требующих участия смежных команд
• Взаимодействие с провайдерами в чатах по вопросам диагностики и устранения ошибок
• Координация процессов инцидент-менеджмента
• Обеспечение эффективной коммуникации между заказчиком и командой разработки

Требования:

• Высокий уровень владения ПК
• Базовые технические знания клиент-серверного взаимодействия
• Владение dev-tools
• Английский язык B1 и выше, т.к. с провайдерами общение ведётся на английском

Условия:

• Удаленный формат работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 10:00

• Отпуск - 21 рабочий день

• 4 day off в году

• Годовой бонус по результатам работы

• Частичная компенсация занятий английским языком (SkyEng)

• Внешнее и внутреннее профессиональное обучение

• Реферальная программа