Руководитель/менеджер номерного фонда

Калининград, улица Богдана Хмельницкого, 53

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление службами: организация и контроль работы службы номерного фонда (администраторы, горничные)
Организация медицинских осмотров: проведение и учет регулярных медицинских осмотров и гигиенического обучения персонала в рамках программы производственного контроля.
Контроль стандартов: обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, соблюдения стандартов уборки и правил предоставления гостиничных услуг.
Закупки и снабжение: планирование, бюджетирование и проведение закупок
Учет имущества: ведение учета товарно-материальных ценностей (складские операции, выдача инвентаря, регулярная инвентаризация и списание).
Работа с персоналом: составление графиков сменности, обучение и адаптация сотрудников
Сервис: разбор жалоб гостей, разрешение сложных и конфликтных ситуаций.
Административный контроль: контроль ведения базы данных (1С:Отель), строгое соблюдение законодательства о персональных данных гостей, подготовка к классификации гостиницы.
Регистрационный и миграционный учет: организация и контроль работы по регистрации и снятию с учета граждан РФ и иностранных граждан в строгом соответствии с законодательством РФ.
Взаимозаменяемость: выполнение обязанностей директора гостиницы на время его отсутствия.

Требования:

Образование: высшее или среднее профессиональное образование.
Опыт работы: не менее 3 лет в гостиничной сфере в области организации работы службы приема и размещения или административно-хозяйственного обеспечения.
Знание миграционного учета: отличное знание правил регистрации граждан РФ, закона о правовом положении иностранных граждан в РФ, порядка оказания визовой поддержки и правил защиты конфиденциальных сведений.
Профессиональные знания:
- Законодательство РФ в сфере туризма (правила предоставления гостиничных услуг).
- Основы делового этикета, теории общения и конфликтологии.
ПК: уверенный пользователь ПК (текстовые редакторы, таблицы), знание программы 1С:Отель.

Условия:

Работа в стабильной компании
Полная занятость с графиком работы 5/2
Работа на месте работодателя
Мобильность: готовность к периодическим рабочим выездам на объект в г. Светлогорск.
Дружный коллектив и возможность
Официальное оформление согласно ТК РФ.
Конкурентоспособная заработная плата и социальные гарантии.

Посмотреть контакты работодателя