Операционный директор Отеля (COO)

Барнаул

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Опыт руководства (3+ года):
Опыт работы генеральным менеджером или операционным директором в гостиничном комплексе формата (отель + рестораны + СПА + конференц-залы + развлечения).
Приоритет: опыт в международных сетях (Hilton, Marriott, Accor, Rixos) или премиальных российских сетях.
Опыт оптимизации затрат и повышения эффективности работы отделов
Знание нормативной базы РФ: Уверенное знание не только общих законов, но и региональных особенностей:
Законодательство в сфере туризма и гостеприимства Республики Алтай.
Санитарные и экологические нормы для природных заповедных территорий.
Требования к безопасности в условиях горной и лесной местности.

Требования:

Финансовое управление (P&L):
Умение работать с высокой и низкой сезонностью доходов
Опыт оптимизации логистики и закупок в условиях удаленности от крупных центров.
Способность запускать и монетизировать новые услуги
Высокая стрессоустойчивость и способность принимать решения в сжатые сроки
Формирование бюджета по квартально
Отчет перед собственниками 1 раз в месяц по ключевым показателям
Составление ежегодного бюджета на следующий год
Стратегическое мышление и маркетинг:
Глубокое понимание целевой аудитории региона (семейный отдых, активный туризм, экотуризм, МIСЕ, корпоративные ретриты).
Умение позиционировать комплекс на конкурентном рынке Алтая и Сибири.
Навыки работы с онлайн-каналами продаж (OTA), прямыми бронированиями и локальными туроператорами.
Управление командами и качеством:
Опыт подбора и мотивации персонала в условиях ограниченного локального рынка труда.
Способность создать сервис, сочетающий международные стандарты с атмосферой алтайского гостеприимства.
Знание HR-метрик (текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников) и их анализа
Технические навыки:
Свободное владение современными PMS (Travelline, Fidelio, Logus, Opera, Protel, Rhapsody и т.д.).
Понимание работы сопутствующих систем для ресторанов, спа и мероприятий.
Навыки кризисного управления в специфичных условиях:
Опыт работы в удаленных/курортных локациях
Готовность к ситуациям, связанным с погодой (паводки, снегопады), перебоями с связью, логистическими сложностями.
Личные качества:
Высокая стрессоустойчивость и адаптивность.
Лидерство и харизма для управления разноплановой командой в условиях изоляции.
Стратегическое видение развития круглогодичного курорта.
Рассматриваются резюме с фотографией и сопроводительным письмом