Мастер-приёмщик / Администратор автосервиса

В действующий автосервис требуется технически грамотный, ответственный и организованный сотрудник для управления повседневными рабочими процессами.

Наш автосервис занимается техническим обслуживанием и ремонтом как автомобилей собственного таксопарка, так и автомобилей сторонних клиентов.

Мы ищем человека, который хорошо разбирается в автомобилях, умеет подбирать и заказывать автозапчасти, грамотно общается с клиентами и способен организовать эффективную работу автосервиса.

Обязанности:

Организация работы автосервиса:

• Координация работы автомехаников, распределение задач и контроль их выполнения.

• Планирование загрузки ремонтных постов.

• Контроль сроков и качества выполнения ремонтных работ.

• Контроль технического состояния автомобилей и своевременного проведения обслуживания.

• Решение текущих организационных вопросов и обеспечение бесперебойной работы сервиса.

Подбор и закупка автозапчастей:

• Самостоятельный подбор автозапчастей по VIN-коду и электронным каталогам.

• Поиск и заказ необходимых деталей у поставщиков.

• Сравнение цен, подбор качественных аналогов и оптимизация расходов.

• Контроль сроков поставки, получения и наличия запчастей.

• Взаимодействие с поставщиками, решение вопросов по возвратам и гарантийным случаям.

Работа с клиентами:

• Приём автомобилей на диагностику, техническое обслуживание и ремонт.

• Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей.

• Согласование перечня работ, стоимости запчастей и услуг.

• Информирование клиентов о ходе ремонта и сроках готовности автомобиля.

• Контроль выдачи автомобилей после завершения работ.

• Урегулирование спорных вопросов и поддержание высокого уровня обслуживания.

Учёт и контроль:

• Ведение учёта выполненных работ, приобретённых запчастей и расходов.

• Контроль обоснованности стоимости ремонтных работ и закупок.

• Ведение заказ-нарядов и необходимой документации.

• Контроль соблюдения порядка на рабочих местах, сохранности инструмента и оборудования.

• Подготовка отчётности по выполненным работам и текущему состоянию автомобилей.

Требования:

• Хорошее знание устройства автомобилей и принципов работы основных узлов и агрегатов.

• Понимание технологии технического обслуживания и ремонта автомобилей.

• Обязательное умение самостоятельно подбирать и заказывать автозапчасти.

• Опыт работы с электронными каталогами и поставщиками автозапчастей.

• Навыки организации работы автомехаников.

• Умение грамотно общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации.

• Уверенное владение компьютером и навыки ведения учёта.

• Ответственность, внимательность, самостоятельность и организованность.

• Умение работать в многозадачном режиме и принимать оперативные решения.

Преимуществом будет:

• Опыт работы мастером-приёмщиком, администратором или руководителем автосервиса.

• Опыт работы с корпоративными автопарками или автомобилями такси.

• Знание программ учёта автосервиса и каталогов автозапчастей.

Условия работы:

• Работа в действующем автосервисе с постоянным потоком автомобилей.

• Стабильная занятость и долгосрочное сотрудничество.

• Возможность самостоятельно организовывать рабочие процессы.

• График работы обсуждается на собеседовании.

• Заработная плата определяется по результатам собеседования с учётом опыта и квалификации.

Кого мы ищем?

Нам нужен не просто администратор, который принимает звонки и записывает клиентов, а специалист, способный контролировать работу автосервиса от начала до конца.

Важно, чтобы сотрудник понимал, какие работы необходимы автомобилю, какие запчасти нужно заказать, сколько это будет стоить, кто отвечает за ремонт и когда автомобиль будет готов.

Наша цель — качественный ремонт, довольные клиенты, минимальные простои автомобилей и полный контроль всех процессов автосервиса.

Если вы хорошо разбираетесь в автомобилях, умеете работать с людьми, организовывать рабочие процессы и отвечать за результат — приглашаем вас в нашу команду!