Проект связан с эксплуатацией и развитием сетевой инфраструктуры дата-центров.
Обязанности:
Ввод в эксплуатацию сетевой инфраструктуры дата-центров и новых сетевых решений.
Обеспечение стабильной работы и техническая поддержка сетевой инфраструктуры ЦОД.
Диагностика и устранение сложных сетевых инцидентов в рамках 3-й линии технической поддержки.
Выявление первопричин сбоев (Root Cause Analysis, RCA) и разработка мер по предотвращению повторных инцидентов.
Анализ сетевого трафика и исследование дампов пакетов для диагностики проблем на уровне сети и приложений.
Выполнение запросов внутренних и внешних пользователей, связанных с настройкой и изменением конфигурации сетевого оборудования.
Разработка рекомендаций по устранению технических проблем и повышению эффективности эксплуатационных процессов.
Взаимодействие с производителями сетевого оборудования по вопросам технической поддержки, диагностики неисправностей и выбора новых решений.
Развитие и совершенствование систем мониторинга доступности и производительности сетевого оборудования.
Подготовка и актуализация технической документации, инструкций и эксплуатационных материалов для сетевой команды.
Участие в дежурствах: контроль состояния сетевой инфраструктуры через мониторинговые дашборды, обработка заявок и инцидентов, включая срабатывания алертов, эскалированные второй линией поддержки.
Требования:
Опыт работы сетевым инженером. Преимуществом будет опыт в крупных корпоративных инфраструктурах (Enterprise), системных интеграторах или телеком-операторах.
Практический опыт работы с сетевым оборудованием Cisco (Nexus, ASR, ISR), Huawei и B4COM.