Специалист IT-поддержки / системный администратор

О КОМПАНИИ

B2B компания, основные направления которой:

• Разработка ИТ-продуктов
• Аутстаффинг
• Поиск экспертов и организация экспертных интервью.

Компания работает с постоянным пулом клиентов и подрядчиков: около 10 контрагентов и 10 подрядчиков. Бизнес-процессы выстроены, объем операций понятный и управляемый.

Общая численность сотрудников — около 50 человек. Компания развивается и постепенно расширяет штат.

Что требуется делать:

• Обработка задач в Service Desk (приём, оформление, классификация, назначение исполнителей, решение задач в своё контуре).
• Первичная настройка и поддержка конечных устройства пользователей(Windows/MacOS).
• Сопровождение сервисов и систем: Microsoft (365, RDP), облачная телефония, почтовые сервисы, сетевые сервисы, регистраторы доменов, 1С и много-много чего ещё.
• Ведения CMDB, учета техника и доступов, создание и следование инструкциям.
• Участие в проектах, решение нестандартного пула задач.
• Забота об ИТ составляющей офиса (обеспечение техникой и периферией сотрудников, оргтехника, закупки расходников).

• Уверенная поддержка Windows и macOS.
• Хорошее понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN.
• Практический опыт Microsoft 365 / пользовательских аккаунтов и доступов.
• Опыт Service Desk / Helpdesk и самостоятельного ведения обращений до результата.
• Работа с техникой: настройка, выдача, учёт, ремонт.
• RDP и удалённый доступ.
• Умение читать логи и проводить последовательную первичную диагностику.
• Умение работать с подрядчиками и формулировать технические задачи.
• Документирование и ведение инструкций/CMDB.

Желательные требования:

• Базовое администрирование Windows Server и Linux.
• Знакомство Amazon AWS EC2/S3/Glacier.
• Знакомство с Proxmox VE.
• Знакомство с MikroTik RouterOS.
• Zabbix или аналогичный мониторинг.
• Базовое понимание DNS SPF/DKIM/DMARC.
• PowerShell/Bash для автоматизации рутины.
• Опыт с 1С-инфраструктурой и MSSQL.

Условия:

• Рабочее оборудование
• Подключение ДМС после ИС
• Реальные проекты, где твой вклад будет заметен.
• Онбординг и доступ к современным технологиям.
• Дружелюбная атмосфера, где ценят инициативу и поддерживают развитие