Специалист по обработке заказов

Для выполнения возложенных на него функций сотрудник выполняет следующие обязанности:

• Управляет процессом обработки заказов, включая все необходимые действия согласно внутренним процедурам, включая отслеживание своевременности размещения и подтверждения заказов клиентам;

• Способствует достижению ключевых показателей уровня Сервиса клиентов с учётом доступности продукции на складах Компании и дальнейших действий по планированию спроса и предложения;

• Обеспечивает контроль объёмов отгрузок, включая, но не ограничиваясь, управлением квотами;

• Определяет и координирует потребности в стоке того или иного продукта на коротком горизонте в части размещённых заказов;

• Операционно поддерживает выполнение целей компании, включая, но не ограничиваясь, выполнением плана продаж;

• Управляет эффективностью и способствует непрерывной автоматизации процесса обработки заказов, в том числе через EDI;

• Активно способствует достижению ключевых показателей уровня Сервиса клиентов (CFR, OTIF), эффективности процесса обработки заказов (No Touch), повышению уровня прямых отгрузок с фабрик (DPS), учитывая эффективность затрат на логистику (Cost to Serve);

• Достигает максимальной эффективности логистических операций через оптимальное наполнение заказа, прямые отгрузки с фабрик, применение дабл-стековых отгрузок и др.;

• Представляет команду по обработке заказов на кросс-функциональных встречах либо лидирует их;

• Участвует и лидирует инициативы и проекты Компании и отдела поставок;

• Замещает отсутствующих сотрудников отдела клиентского сервиса в случае необходимости;

• Конкурентную зарплату, ежегодный пересмотр заработной платы;

• Расширенный ДМС со стоматологией;

• Компенсацию питания;

• Комфортный и современный офис в центре Москвы;

• Гибридный формат работы / сокращенный рабочий день по пятницам;

• Программу поддержки сотрудников (психологические, юридические, финансовые консультации), программу корпоративных скидок;

• Динамичную среду — работу «в движении» с фокусом на результат;

• Профессиональный рост и развитие;

• Возможность реализовать свои идеи!

• Высшее образование;

• Знание английского языка (уровень Elementary);

• Опыт  работы от двух лет за последние 5 лет в подобной должности с выполнением работ по обработке заказов, контролю объёмов отгрузок, координированию потребностей в стоке, применению методов повышения эффективности логистических операций;

• Аналитические и организаторские способности; фокус на клиента; навыки переговоров и эффективного взаимодействия с людьми; коммуникабельность, умение работать в команде; ориентированность на результат; навыки эффективного управления временем; аккуратность, внимательность при работе с документами, ответственность;

• Быть опытным пользователем компьютерной и иной оргтехники (знание программ MS Office, Word, Excel, Outlook и т.д.)