Специалист технической поддержки

ПРАЙМ ПУЛЬТ — российская компания, которая разрабатывает и производит собственную продукцию для управления воротами, шлагбаумами и системами доступа.

Наши устройства используются по всей России и рынках стран СНГ, а мы помогаем клиентам разобраться в их работе, подобрать подходящее оборудование и решить возникающие вопросы.

Сейчас мы расширяем команду технической поддержки и ищем нового специалиста.

Опыт работы и специальные технические знания необязательны — мы всему научим!

Для нас гораздо важнее твоё желание развиваться, умение общаться с людьми и интерес к технике.

Для Вас:

• Достойная и прозрачная оплата труда

• До 75 000 ₽ на руки (уже с вычетом налога).
• Оплачиваемое обучение.
• После завершения обучения за первый полный месяц работы гарантируем 65 000 ₽ на руки.
• Уже со второго месяца можно получать 75 000 ₽ на руки при выполнении условий KPI.
• Дополнительные квартальные премии по результатам работы компании.

Понятная система премирования

Зарплата состоит из фиксированной части и премии за выполнение KPI.

Пугаться KPI не стоит: наши специалисты регулярно выполняют установленные условия и получают предусмотренные выплаты.

У нас нет планов продаж и необходимости навязывать клиентам товары. Главные требования — качественно выполнять свои задачи, ответственно относиться к работе, грамотно объяснять информацию и искренне стараться помочь клиентам и коллегам.

Полноценное обучение и поддержка

Мы не ожидаем, что ты сразу будешь знать всё о нашей продукции.

Руководитель лично познакомит тебя с оборудованием и основными задачами, а опытные специалисты помогут освоиться и закрепить знания на практике.

Ты будешь постепенно переходить от простых задач к более сложным, получая необходимую помощь.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и электронной почте.
• Помогать с настройкой и использованием нашей продукции.
• Разбираться в вопросах клиентов и находить подходящие решения.
• Работать с оборудованием компании, изучать и тестировать новые устройства.
• Помогать коллегам из других отделов с техническими вопросами.
• Участвовать в подготовке инструкций, обучающих материалов и проведении вебинаров. Не переживай, если пока не знаешь, как всё это делать. Мы постепенно познакомим тебя с продукцией, покажем рабочие процессы и научим всему необходимому.

Требования к квалификации:

Нам подойдёт человек, который:

• Уверенно пользуется компьютером.
• Легко осваивает новую информацию и готов учиться.
• Любит разбираться в том, как работают разные устройства.
• Умеет грамотно, спокойно и доброжелательно общаться с людьми.
• Ответственно относится к своим задачам.
• Не боится задавать вопросы и обращаться за помощью, если чего-то не знает.
• Хочет развиваться и получать новые профессиональные навыки. Опыт работы в технической поддержке, знание электроники и профильное образование будут преимуществом, но не обязательны. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, в том числе выпускников и студентов, которым подходит полный рабочий день.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв — 1 час.
• Работа в собственном офисе компании по адресу: Нижний Новгород, ул. Агрономическая, 52А.
• Небольшая команда и прямое взаимодействие с руководителем.
• Возможность профессионального и карьерного роста. Почему стоит выбрать нас? В ПРАЙМ ПУЛЬТ ты сможешь не просто получить работу, а освоить новую профессию и приобрести полезные навыки.

• Ты будешь работать с реальными устройствами, помогать людям, разбираться в интересных задачах и постепенно становиться специалистом, который способен самостоятельно находить решения.

  Мы ценим инициативность, ответственность, желание учиться и уважительное отношение к людям.

  Необязательно быть техническим экспертом, чтобы начать работать у нас. Главное — желание им стать!

  Если тебе интересно развиваться, работать с техникой и помогать людям — откликайся на вакансию.

  Мы расскажем подробнее о компании, покажем, с чем предстоит работать, и ответим на твои вопросы.

  Будем рады видеть тебя в команде ПРАЙМ ПУЛЬТ!