Менеджер по работе с клиентской базой и лидами

Привет! На связи команда Кибердома.

Кибердом - фиджитал пространство в центре Москвы, сочетающее в себе материальный и диджитал миры. Это инструмент трансформации мышления и подходов для построения безопасного будущего людей и технологий.

Миссия Кибердома - сделать кибербезопасность неотъемлемой частью российской идентичности и предметом национальной гордости.

Сейчас мы находимся в стадии стартапа с большой амбициозной целью и множеством интересных задач, в которых каждый сотрудник сможет реализовать свой потенциал.

Кибердом в поиске одного из ключевых сотрудников - Менеджер по работе с клиентской базой и лидами.

Твои задачи:

• Обрабатывать входящие заявки, регистрации с мероприятий и обращения из email, мессенджеров и других каналов;
• Устанавливать первичный контакт с потенциальными клиентами, выявлять потребности и интерес к продуктам Кибердома;
• Квалифицировать лиды по критериям CRM: потребность, бюджет, ЛПР, сроки решения, интересующие направления;
• Работать с текущей базой более 13 000 контактов: сегментировать, актуализировать данные и развивать коммуникацию;
• Проводить реактивацию клиентов, с которыми давно не было контакта, и возвращать их в воронку продаж;
• Выявлять потенциал для кросс-продаж: мероприятия, бизнес-клуб, академия, партнёрские и спонсорские проекты;
• Вести учёт коммуникаций и следующих шагов в Битрикс24;
• Передавать квалифицированные лиды в отдел продаж с полным контекстом по клиенту.

• Опыт в продажах, лидогенерации, клиентском сервисе или обработке входящих обращений;
• Уверенное владение Битрикс24 или аналогичной CRM;
• Развитые навыки телефонных переговоров, выявления потребностей и работы с возражениями;
• Умение работать с большим объёмом контактов, соблюдать сроки и вести аккуратный учёт в CRM;
• Проактивность, внимательность к деталям и ориентация на результат.

• Официальное оформление по ТК РФ: трудоустройство осуществляется с первого рабочего дня, что гарантирует все социальные гарантии;
• Уровень дохода просьба указывать в сопроводительном письме. Обсуждение зарплаты осуществляется индивидуально с учетом твоих пожеланий и ожиданий;
• Развитие в масштабном проекте - мы строим бренд российской кибербезопасности, что делает работу наполненной глубоким смыслом;
• Материальные и нематериальные поощрения, премии за достижения и подвиги, билеты на ведущие спектакли, посещение лучших ресторанов, выставок и других топовых событий Москвы и регионов;
• Бесплатное посещение образовательных мероприятий Кибердома и его партнеров — возможность развиваться и учиться в неформальных условиях;
• Корпоративные скидки в ресторане Кибердома - сотрудникам и их гостям предоставляются специальные корпоративные скидки на меню ресторана;
• Тимбилдинги и командные выездные сессии стратегические сессии в курортных городах. Сезонные серии игр, собственные квизы, приглашенные спикеры, и конечно, свой кинотеатр - организация собственных кинопоказов с фуршетом и поп-корн машиной;
• Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в Кибердоме — это не только Москва. Среди амбициозных задач нашего проекта — масштабирование в регионы и дружественные страны. Мы планируем создавать новые Кибердома в таких локациях, как Сочи (Сириус), ОАЭ, Бахрейн, Вьетнам и других странах. Возможности для карьерного роста и развития для лучших сотрудников гарантированы не только в Москве.