Оператор call-центра

ALVI Клиника Доказательной Медицины - частная клиника в Санкт-Петербурге. Мы работаем по принципу EBM (evidence-based medicine) - это медицина, основанная на доказанных клинических исследованиях. Наш основной профиль - психиатрия, психотерапия, психология и неврология.

Работа в ALVI - это возможность профессионально развиваться и работать в современном коллективе с качественным продуктом в сфере ментального здоровья, который выбирают сотни пациентов по всей России.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники;
• Обработка входящих чатов, заявок пациентов с сайта;
• Запись пациентов на прием к врачу;
• Звонки пациентам для подтверждения визита в клинику;
• Работа с листом ожидания и клиентской базой;

• Грамотная устная и письменная речь, вы можете четко излагать свои мысли голосом и в тексте;
• Умение работать со звонками, управлять диалогом;
• Умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям;
• Можете работать продолжительно с однообразными задачами;
• Вы опытный пользователь ПК! Имеете продвинутые навыки работы с электронной почтой, с чатами, с телефонией;
• Вы готовы помогать людям и не выгораете от частого общения
• Релевантный опыт и знание медицинской системы Renovatio, JivoChat, Bitrix24, будет большим плюсом и вашим преимуществом.

• График работы 2/2
• Медицинское образование не требуется;
• Выплаты каждые 2 недели, возможность увеличивать свою оплату через выполнение KPI;
• Оформление по ТК;
• Возможность обучения на нашей образовательной платформе;
• Корпоративы 2 раза в год;