Специалист по поддержке пользователей (г. Кропоткин/г. Гулькевичи)

Группа компаний НВМ — ведущий застройщик с более чем 10-летней историей успеха. Мы реализуем крупные проекты в Краснодарском крае и по всей России, создавая не просто дома, а полноценные сообщества. Собственные производственные мощности, инновационные подходы и социальные инициативы — вот что отличает нас на рынке.

Присоединяйся к команде, которая строит будущее!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей офисов и строительных объектов (г. Кропоткин/г. Гулькевичи) по базовым продуктам: ОС, офисное ПО, почта, корпоративные сервисы, клиент 1С, Битрикс 24;
• Обработка заявок в системе Service Desk, диагностика и устранение неисправностей на месте и удаленно, эскалация на 2-ю линию;
• Подготовка, настройка и обслуживание АРМ, МФУ и периферийного оборудования;
• Организация АРМ на строительных площадках: подключение к сети, настройка доступа к корпоративным ресурсам, проверка каналов связи;
• Обслуживание локальной сети и оргтехники на закрепленных площадках во взаимодействии с отделом системного и сетевого администрирования;
• Учет и перемещение ИТ-оборудования на закрепленных площадках, участие в инвентаризациях;
• Взаимодействие с провайдерами связи и сервисными организациями;
• Консультирование пользователей по работе с оборудованием и корпоративными сервисами.

Требования:

• Не менее 1 года на позициях: специалист технической поддержки, инженер Help Desk / Service Desk, системный администратор 1-й линии;
• Уверенное знание ОС Windows 10/11, MS Office, почтовых клиентов, базовые навыки работы с Linux;
• Знание аппаратной части ПК, ноутбуков и оргтехники, опыт диагностики и ремонта;
• Базовые знания сетевых технологий (ТСР/IP, коммутация, Wi-Fi), опыт монтажа и подключения сетевого оборудования;
• Опыт работы в системах обработки заявок (Service Desk, Битрикс24 и аналогичных);
• Опыт самостоятельной работы на удаленной площадке без постоянного присутствия руководителя;
• Опыт поддержки пользователей на строительных объектах будет преимуществом.

• Оформление по ТК РФ, полный рабочий день;
• Разъездной характер работы;
• Стабильная белая заработная плата;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании.