Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами)

Привет, на связи «Складно»!

«Складно» – IT-платформа для удобного и безопасного хранения вещей рядом с домом. Мы развиваем сеть кладовок у дома и создаем возможности для партнеров зарабатывать вместе с нами.

Сейчас мы активно растем и ищем в команду аккаунт-менеджера, который будет сопровождать действующих партнеров, выстраивать долгосрочные отношения и помогать поддерживать высокие стандарты работы нашей сети.

Чем предстоит заниматься?

• Работать с действующими B2B-партнерами: поддерживать регулярную коммуникацию, консультировать по рабочим вопросам, проводить встречи и переговоры.
• Контролировать соблюдение стандартов компании: следить за устранением выявленных нарушений, связанных с чистотой, техническим состоянием, безопасностью и доступностью партнёрских точек.
• Решать возникающие вопросы: взаимодействовать с партнерами, согласовывать необходимые действия и добавиться устранения проблем.
• Работать с информацией и показателями: понимать основные показатели работы партнерских точек, вести отчетность и предлагать улучшения в процессах взаимодействия с партнерами.
• Координировать работу внутренних команд: взаимодействовать с маркетингом, поддержкой и операционным отделом для решения задач партнеров.

Что для нас важно?

• Отличные коммуникативные навыки: умение договариваться, выстраивать доверительные отношения и находить общий язык с разными людьми.
• Настойчивость и ориентация на результат: способность аргументированно отстаивать позицию компании и доводить задачи до конца.
• Системность и ответственность: умение организовать свою работу, расставлять приоритеты и контролировать выполнение договоренностей.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но мы готовы рассматривать кандидатов без профильного опыта.

Что мы предлагаем?

— Суммарный доход складывается из оклада и премии по выполнению KPI (оклад от 70 000 + премия), в среднем доход с выполнением KPI от 110 000;

— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (оплата больничных, отпусков);

—Работу в офисе в центре Москвы: 5 минут пешком от м. Улица 1905 года;

— Молодой, дружный и заряженный коллектив;

— Работу в современной компании, лидере рынка;

Будем рады видеть тебя в нашей команде! :)