Старший администратор / Руководитель филиала

Старший администратор

🎯 Обязанности:

Координация смены: составление графиков работы, контроль соблюдения трудовой дисциплины и стандартов сервиса.

Операционная деятельность: контроль порядка в филиале, своевременный закуп расходных материалов и канцелярии.

Работа с клиентами: решение сложных и конфликтных ситуаций, контроль качества обслуживания.

Продажи и касса: контроль ведения CRM-системы, выполнения планов продаж, проверка кассовой дисциплины.

Адаптация: обучение и стажировка новых администраторов.

📋 Требования:

Опыт работы администратором или старшим администратором от 1 года.

Уверенное владение CRM-системами, Excel/Google Таблицами и кассовой отчетностью.

Лидерские качества, ответственный подход к делу, грамотная речь.

Высокая стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Руководитель филиала / Управляющий

🎯 Обязанности:

Полное управление филиалом: выполнение плановых финансовых показателей (выручка, прибыль, конверсия, пролонгации).

Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация и регулярный контроль работы всей команды филиала.

Сервис и регламенты: внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов сервиса и скриптов продаж.

Аналитика и отчетность: ведение учета, финансовая и операционная отчетность перед собственниками/высшим руководством.

Взаимодействие с контрагентами: решение хозяйственных и административных вопросов филиала.

📋 Требования:

Опыт успешного управления филиалом, подразделением или командой в сфере услуг / образования / HoReCa от 1–2 лет.

Понимание ключевых метрик бизнеса (KPI, конверсия, LTV, кассовая дисциплина).

Развитые управленческие и лидерские навыки, умение вести за собой команду и требовать результат.

Сильные коммуникативные навыки, системное мышление и ориентация на результат.

🎁 Мы предлагаем:

Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI филиала (заработная плата зависит от должности)

Удобный график работы: 5/2, 4/2 (в зависимости от должности )

Возможность профессионального роста до управляющего сетью филиалов.

Обучение, регламенты и поддержка на старте.

Комфортное рабочее место и дружная команда.