Специалист технической поддержки

• Для обеспечения стабильной работы пользователей и парка техники (около 350 АРМ) в государственной организации мы ищем третьего специалиста в команду технической поддержки. Наш парк операционных систем распределен в соотношении: 70% — Альт Линукс, 30% — Windows.

  Чем предстоит заниматься (Обязанности):

• Техническая поддержка: Оперативная помощь при обращении сотрудника в техподдержку по вопросам работы ПК, оргтехники и программного обеспечения.

• Администрирование ОС и ПО: Установка, настройка и обновление Windows 10 и ОС семейства Linux (Альт Линукс). Настройка пользовательского окружения и учетных записей.

• Работа с государственными ИС: Настройка рабочих мест для работы в специализированных информационных системах (ТИС СПГ, Катарсис, МАИС, КУГГС, АИСТ, ПОС, АС Смета).

• Безопасность: Поддержка работоспособности антивирусной защиты на базе Kaspersky Security Center (KSC).

Что мы предлагаем (Условия):

Оформление: Полностью официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные.

График работы: Классическая пятидневка (5/2), стабильные и предсказуемые рабочие часы без постоянных переработок.

Команда: Работа в дружном коллективе (вы будете третьим специалистом в команде поддержки), готовом поддержать на этапе адаптации.

Что мы ждем от кандидата (Требования):

Образование: Профильное высшее или среднее специальное ИТ-образование.

Опыт работы: От 3 лет в сфере технической поддержки пользователей или системного администрирования.

Знание ОС: Уверенное владение Windows 10 и практический опыт работы с Linux (навыки работы в командной строке, настройка системы, установка ПО).

Сетевые навыки: Понимание базовых принципов работы сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, маршрутизация). Понимание принципов работы Windows Server и Active Directory.

Специализированные навыки: Опыт сопровождения 1С.

Личные качества: Умение доброжелательно, терпеливо и понятно объяснять пользователям технические решения, стрессоустойчивость, высокая ответственность.

• Обслуживание «железа»: Диагностика, блочный ремонт и устранение неисправностей рабочих станций (системные блоки, мониторы, комплектующие) и периферийного оборудования.

• Сети и сервисы: Подключение ПК к локальной сети, диагностика проблем (TCP/IP, IP-адресация, доступность ресурсов). Установка и базовое администрирование 1С.

• Учет и подготовка: Подготовка «под ключ» рабочих мест для новых сотрудников. Ведение учета ИТ-имущества.