Операционный менеджер (розница и интернет-магазин)

О компании

Gustavo Gano — международный бренд одежды для детей и взрослых с 15-летней историей, собственным производством и сетью из более чем 30 магазинов.

Мы развиваем два фирменных магазина в Санкт-Петербурге и готовимся к запуску онлайн-продаж в России. Ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя ежедневную организацию работы: магазины и персонал, товарный учёт, документооборот и взаимодействие с бухгалтерией.

Нам нужен самостоятельный практик, который умеет организовать работу команды, разобраться в деталях и довести задачу до результата — от приёмки поставки до решения вопроса с торговым центром.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать работу магазинов. Обеспечивать бесперебойную работу двух торговых точек, регулярно присутствовать на местах. Контролировать обслуживание покупателей, выкладку, чистоту и исправность оборудования. Решать текущие вопросы с администрацией торговых центров, подрядчиками и сервисными службами.
• Управлять персоналом и контролировать продажи. Составлять графики, организовывать замены, участвовать в подборе, адаптации и обучении сотрудников. Контролировать дисциплину, выполнение задач и планов продаж. Анализировать отклонения и принимать меры для улучшения результатов.
• Самостоятельно вести взаимодействие с бухгалтерией. Быть основным контактным лицом для штатной и аутсорсинговой бухгалтерии. Организовывать сбор, проверку и передачу первичных документов, включая документы по поставкам из Вьетнама. Контролировать ЭДО, получение закрывающих документов, сверки и своевременное решение возникающих вопросов.
• Контролировать деньги и операционные расходы. Следить за кассовой дисциплиной, сверкой выручки, наличных, эквайринга, инкассации и возвратов. Вести реестр счетов и платёжный календарь, контролировать оплату согласованных расходов. Передавать табели и корректные данные для расчёта заработной платы и бонусов.
• Организовывать поставки и товарный учёт. Контролировать приёмку, отражение поступлений в 1С / МойСклад, перемещения между складом и магазинами. Следить за наличием востребованных товаров и размеров, предлагать перераспределение остатков. Проводить инвентаризации, разбирать недостачи, пересортицу и другие расхождения, контролировать их устранение.
• Контролировать процессы маркировки. Совместно с бухгалтерией и профильными специалистами обеспечивать корректную работу с «Честным Знаком»: проверку кодов, необходимые операции в системе, считывание на кассах и отражение продаж, возвратов и списаний.
• Организовать обработку онлайн-заказов. Выстроить процесс подтверждения, резервирования, сборки, упаковки, отгрузки и возвратов. Наладить работу со службами доставки. Совместно с техническими специалистами и бухгалтерией контролировать синхронизацию остатков, онлайн-оплаты и чеки.
• Вести задачи и отчётность. Контролировать сроки и исполнение договорённостей, предоставлять собственнику короткие отчёты по продажам, расходам и текущим вопросам. Заранее выявлять риски и предлагать решения, а не только сообщать о проблемах.

• Менеджер не заменяет бухгалтера, разработчика сайта или маркетолога. Его задача — организовать взаимодействие, проконтролировать исполнение и обеспечить стабильную работу процессов.

  Что для нас важно

• Опыт от 2–3 лет в операционном управлении розницей или управлении магазинами. Рассматриваем старших администраторов с реальной ответственностью за персонал, товар и документы. Опыт в рознице одежды будет преимуществом.
• Практическое понимание первичной документации, кассовой дисциплины, ЭДО, складского учёта и сверок. Опыт самостоятельного взаимодействия с бухгалтерией.
• Опыт работы с 1С или МойСклад и «Честным Знаком», уверенное владение Excel или Google Таблицами. Опыт работы с онлайн-заказами и службами доставки будет плюсом.
• Самостоятельность, внимательность к цифрам и документам, умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Готовность лично разбираться в вопросах на местах, а не управлять только дистанционно.

• Что предлагаем

• Полную занятость и очную работу в Санкт-Петербурге: магазины, склад, офис.
• Фиксированный оклад + бонусы по заранее согласованным показателям: продажи, качество учёта, своевременность документов и выполнение операционных задач.
• Прямое взаимодействие с собственником и самостоятельность в рамках согласованного бюджета и полномочий.
• Возможность профессионального роста вместе с развитием российского направления международного бренда.

• Как откликнуться

  Откликайтесь на вакансию и кратко расскажите, за сколько магазинов и сотрудников вы отвечали, с какими учётными системами работали и какой у вас опыт взаимодействия с бухгалтерией и маркировкой