Управляющий объектами размещения/менеджер по управлению арендой

Принимать и обрабатывать заявки на бронирование, фиксировать в CRM, подтверждать бронь, собирать предоплату, контролировать сроки оплаты.

Размещать объекты на площадках бронирования, продвижение объекта в поиске, запуск рекламы, установка и корректировка тарифов с учётом сезонности, локации и типа объекта.

Вести календарь бронирований, избегать накладок, оперативно согласовывать переселения при овербукинге.

Координировать заселение/выселение: выдавать/забирать ключи, передавать инструкции горничным и техническим службам, фиксировать состояние апартаментов.

Работать с отзывами и негативом: разбирать претензии, предлагать компенсации/переселения, фиксировать инциденты, передавать в смежные отделы.

Готовить и подписывать договоры/акты, вести базу документов, контролировать возвраты залогов.

Мониторить загрузку объектов, предлагать корректировки цен и акций для повышения доходности.

Взаимодействовать с подрядчиками (уборка, мелкий ремонт, доставка) и внутренними службами.

Собирать статистику по бронированиям, отказам, среднему чеку и конверсии для отчётов руководителю.

Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и деэскалировать конфликты.

Ответственность, внимательность к деталям, готовность работать в режиме многозадачности.

Готовность к работе в выходные/праздники или по сменному графику

Стабильный доход: оклад + % / KPI‑бонусы.

Прозрачные условия, официальное оформление, ГПХ .

Обучение и ввод в должность.

CRM и телефония за счёт компании, корпоративная связь .