Оператор call-центра в медицину

Мы – многопрофильный медицинский центр "Дуэт Клиник", работающий честно, по принципам доказательной медицины.
"Дуэт Клиник" создан практикующим врачом-сердечно-сосудистым хирургом для оказания эффективной помощи хирургического и терапевтического профиля жителям Новосибирска, Новосибирской области и других регионов России.
Приглашаем соискателей на вакансию Оператор call-центра в медицину

Ваши обязанности:

• Прием входящих звонков: консультирование пациентов по стоимости услуг, подготовке к анализам, времени работы специалистов.
• Запись пациентов на приемы и обследования и процедуры в 1С.
• Сопровождение записи пациентов (подтверждение, перенос, обработка листов ожидания).
• Исходящие звонки: напоминание о предстоящем визите, информирование о готовности результатов анализов.
• Коммуникация с пациентами в мессенджерах.
• Работа с возражениями, цель каждого звонка — запись пациента.
• Ведение данных пациентов в базе.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в колл-центре обязателен (входящая или исходящая линия), желательно от 6 месяцев.
• Грамотная речь: четкая дикция, вежливость и доброжелательность (стрессоустойчивость).
• Уверенный пользователь ПК: умение быстро ориентироваться в нескольких программах одновременно, опыт работы в 1С приветствуется.
• Обучаемость: способность быстро запоминать информацию.
• Опыт работы в медицине будет плюс.

Условия:

• График: 2/2 с 08:00 до 20:00.
• Оформление: официальное по ТК РФ.
• Заработная плата: Гарантированная выплата 60 000 рублей + KPI 15 000 рублей.
• Обучение по услугам клиники и скриптам (оплачиваемая стажировка), обучение по услугам клиники и скриптам.
• Свободный Dress Code!

Ждем Ваших откликов!