Начальник отдела
Начальник отдела
Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 82/4
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение исполнение показателей эффективности продаж (SLА) в разрезе продуктов банка;
- Эффективное выстраивание работы контактного центра, правильное распределение задач, обязанностей и нагрузки для достижения поставленных целей;
- Анализ результатов деятельности контактного центра и организация мероприятий, направленных на выявление и предупреждение причин невыполнения поставленных KPI;
- Организация работы отдела прямых продаж ММБ;
- Развитие телемаркетинга, участие в найме и адаптации сотрудников, формирование кадрового резерва;
- Развитие сотрудников отдела в направлениях экспертизы продаж и продуктов.
- Высшее образование;
- Опыт работы в В2В-телефонных продажах;
- Руководящий опыт в контактном центре от 2-х лет;
- Знание процесса организации продаж в контактном центре;
- Навыки анализа информации, эффективное ведение переговоров, составление отчетности, понимание основных процессов и KPI направлений.
- Возможность расти в команде лучшего работодателя России по версии hh.ru, Forbes, РБК;
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии;
- Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00;
- ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства;
- Обучение за счёт компании в Альфа-Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки;
- Скидки и льготы на продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги.
Навыки
- Руководство коллективом
- Управление продажами
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Управление командой
- Обучение и развитие
Адрес
Похожие вакансии
Ростов-на-Дону
до 135000 RUR
Директор частного колледжа
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Ростов-на-Дону
от 100000 RUR
Главный специалист отдела продаж и клиентского обслуживания
Спецсвязь России
Ростов-на-Дону
от 50000 RUR
