Ведущий специалист технической поддержки
Ведущий специалист технической поддержки
Нерюнгри
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы ПК и различным вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office, 1С и др.)
- Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев
- Обработка заявок в техническую поддержку (прием обращений по каналам телефон/почта/чат/тикет система, классификация, эскалирование на 2-3 линию)
- Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание
- Работа с ЭЦП и МЧД – установка, выпуск/перевыпуск
- Предоставление доступа и администрирование Информационных Ресурсов, Консультация по работе (Контур, Госуслуги и др.)
- Обеспечение информационной безопасности, работа с антивирусным ПО (Kaspersky)
- Обслуживание офисной оргтехники: установка, настройка, замена расходных материалов
- Активное участие в ИТ-проектах компании
- Обеспечение технической поддержки при проведении видеоконференций
- Актуализация базы знаний
- Углубленное знание операционных систем Windows 7/10/11, базовые знания серверных сервисов Windows Server
- Базовые знания основных сетевых служб
- Базовые знания систем 1С
- Умение работать с Электронными Цифровыми Подписями и Машиночитаемыми Доверенностями
- Навыки диагностики и модульного ремонта ПК
- Умение работать с локальными сетями: поиск и устранение неисправностей, монтаж
- Высшее образование желательно.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Своевременная заработная плата
- Социальный пакет + дополнительные льготы
Адрес
Похожие вакансии
Нерюнгри
до 288000 RUR
Нерюнгри
до 270000 RUR
Нерюнгри
до 246000 RUR
