Менеджер по работе с клиентами

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы: 2/2 с возможностью брать дополнительные смены
• Смены: с 10-00 до 23-00
• Работа рядом с метро Удельная (5 минут пешком)
• Корпоративная скидка на продукцию
• Современный офис в стиле лофт
• Обучение и развитие внутри компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная выплата полностью белой заработной платы (2 раза в месяц)

• консультирование клиентов по статусам, срокам и правилам доставки
• оперативный поиск компромиссных решений
• оформление возвратов или компенсаций
• фиксация обращений и ведение отчетност

• Коммуникабельность: грамотная устная и письменная речь, умение слушать и вести диалог
• Эмпатия: способность понимать потребности клиента, выстраивать долгосрочные доверительные отношения
• Стрессоустойчивость: умение работать с возражениями, рекламациями и конфликтными ситуациями
• Самоорганизация: внимательность к деталям, ответственность и способность работать в режиме многозадачности

  Опыт работы в call-центре приветствуется, но необязателен (начинающий специалист) .

  Будем рады видеть заинтересованного человека, готового развиваться вместе с нами.