Менеджер по работе с клиентами

Ведение и сопровождение существующей клиентской базы (B2B): промышленность, логистика, ритейл, пищевое производство.

Обработка входящих заявок и запросов от клиентов: расчёт стоимости, подбор тары, консультирование по ассортименту.

Подготовка коммерческих предложений, счетов и договоров, контроль документооборота.

Сопровождение заказов «под ключ»: согласование сроков, взаимодействие со складом и производством, контроль отгрузки.

Развитие клиентов: выявление дополнительных потребностей, допродажи и увеличение объёма заказов.

Работа с дебиторской задолженностью в рамках своей базы.

Ведение CRM-системы и отчётности по клиентам.

Опыт работы с клиентами в B2B от 1 года (желательно — упаковка, тара, логистика, оборудование, FMCG).

Навыки переговоров и деловой переписки.

Знание 1С и CRM-систем.

Грамотная устная и письменная речь.

Внимательность к деталям, умение вести несколько задач одновременно.

Клиентоориентированность и нацеленность на долгосрочные отношения.

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Оклад + KPI по удержанию и развитию клиентской базы (обсуждается на собеседовании).

Работа в офисе в Санкт-Петербурге или гибрид — обсуждаем.

Продукт с реальным спросом и широкой географией поставок (РФ + СНГ).

Возможность роста до старшего менеджера / руководителя направления по работе с клиентами.

Поддержка со стороны склада, производства и логистики.