Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде профессионалов: Оператор call-центра (удалённо)

Вас вдохновляет помогать людям и находить решения в любой ситуации? Любите общаться и умеете слушать? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и доброжелательного оператора call-центра для работы с клиентами по вопросам ремонта бытовой техники.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по услугам ремонта бытовой техники
• Оформлять заявки на выезд мастера, уточнять детали обращения
• Предоставлять информацию о сроках, стоимости и условиях ремонта
• Вести корректную запись данных в CRM-системе
• Решать стандартные вопросы клиентов самостоятельно, а сложные — оперативно передавать профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивное настроение в каждом разговоре

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять
• Уверенный пользователь ПК, быстрая работа с CRM и мессенджерами
• Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже в стрессовых ситуациях
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
• Готовность работать в ночные смены по графику 6/1
• Желание учиться новому и развиваться вместе с нами

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Удалённый формат работы — работайте из любого удобного места
• График 6/1, смены по 11 часов (в том числе ночные)
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста

О компании Мы — команда, которая помогает людям быстро и качественно решать вопросы с ремонтом бытовой техники. Ценим честность, открытость и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйтесь — вместе мы сделаем жизнь наших клиентов проще!