Менеджер интернет-магазина (маркетплейсы)

«Бостон-групп» — первая в России компания, представляющая полный спектр товаров для тренинга и спортивной медицины от ведущих мировых производителей. Более 30 лет мы находим прорывные мировые технологии для восстановления здоровья, реабилитации, омоложения и красоты и первыми выводим их на российский рынок.

Чем занимаемся:

• Оптовая и розничная торговля спортивными товарами и оборудованием.

• Продвижение инновационного оборудования для реабилитации, спортивной медицины и косметологии.

• Приглашаем ведущих зарубежных специалистов для обмена опытом с врачами, массажистами, тренерами и спортсменами.

• Участвуем в крупных спортивных событиях.

В связи с расширением, открыта вакансия Менеджер по работе с интернет - магазинами и маркетплейсами.

Обязанности:

1) Управление интернет-магазином и маркетплейсами (Яндекс, Ozon, Авито):

Финансы и юнит-экономика:

• Понимание юнит-экономики по товарам: себестоимость, комиссии площадок, логистика, налоги, эквайринг.

• Подготовка данных для ценообразования: расчёт скидок, акций.

• Участие в планировании рекламного бюджета и операционных расходов.

• Анализ маржинальности и рентабельности отдельных товаров и категорий.

Операционное управление и процессы:

• Обработка заказов: от оформления до отгрузки и отслеживания доставки.

• Взаимодействие с логистическими партнёрами и складами по текущим операциям.

• Спортмастер - контроль полок.

Маркетинг и продвижение:

• SEO-оптимизация карточек.

• Настройка и ведение внутренних рекламных кампаний на маркетплейсах.

• Участие в акциях и распродажах: подготовка товаров, расчёт скидок, контроль участия.

• Анализ эффективности рекламы: ДРР, CTR, конверсии.

2) Ведение клиентского сервиса

• Общение с клиентами в чатах и по телефону, обработка входящих лидов.

• Консультирование по товарам, помощь в выборе, работа с возражениями.

• Обработка возвратов и претензий, решение конфликтных ситуаций.

• Управление репутацией: работа с отзывами и вопросами на маркетплейсах.

• Соблюдение стандартов клиентского сервиса.

3) Владение Excel/Google Таблицами (сводные, ВПР, сложные формулы); знание Bitrix, 1С.

Требования:

• Базовый опыт работы в 1С.

• Опыт в работе с интернет-магазинами и маркетплейсами.

• Базовые знания SEO и основ копирайтинга, опыт работы с продвижением.

• Опыт работы с аналитическими инструментами маркетплейсов от 3х лет.

• Аналитический склад ума, умение анализировать цифры.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Свободное владение функциями в Excel (ВПР и сводные таблицы), опыт работы с продвижением.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление.

• График 5/2 с 09:00 - 18:00.

• Оклад — 60 000 рублей на руки + % с продаж.

• Рабочий телефон, ноутбук.

• Комфортабельный офис в пешей доступности от метро Тульская.

• Возможность профессионального роста: обучение, участие в профильных выставках и мероприятиях.

• Молодая и динамичная команда.

В сопроводительном письме укажите, работали ли вы с интернет-магазинами? Какие товары продавали?