Менеджер по работе с клиентами

Мы — эксперты в области коммерческого раскроя мебельных материалов (распил, кромкооблицовка, присадка, фрезеровка). В рамках развития сервиса и внедрения комплексного подхода «всё в одном месте», мы запускаем новое направление — профессиональную комплектацию заказов мебельной фурнитурой.

Обязанности:

• Работа с клиентским запросом: Прием и обработка заявок от действующих клиентов компании. Подбор фурнитуры согласно техническим требованиям и проектам;
• Закупки и логистика: Взаимодействие с ключевыми поставщиками, поиск необходимых позиций, формирование заказов, контроль сроков поставки и поступления товара на склад;
• Работа в учетных системах: Полное сопровождение сделок в 1С (складской учет, оформление выписок, контроль остатков);
• Контроль качества и комплектности: Проверка соответствия пришедшей фурнитуры спецификациям, минимизация ошибок при сборке заказов;
• Развитие направления: Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в подборе аналогов и расширение среднего чека за счет дополнительных предложений;
• Анализ рынка: мониторинг конкурентов и поиск новых ниш и возможностей для роста;
• Обеспечение высокого уровня сервиса, помогая клиентам укомплектовать их проекты полностью.

Требования:

• Профессиональные навыки: Опыт работы в продажах, закупках или снабжении (наличие опыта именно в мебельной сфере или работе с мебельными комплектующими будет вашим решающим преимуществом);
• Техническая грамотность: Уверенное владение 1С (складской учет, торговля, выписки). Способность быстро разобраться в технических характеристиках различных видов фурнитуры (петли, направляющие, системы выдвижения и т.д.);
• Внимание к мелочам: Исключительная внимательность при работе с артикулами, размерами и спецификациями. Вы понимаете, что ошибка в одной позиции может сорвать весь проект клиента;
• Навыки коммуникации: Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами, а также способность эффективно вести переговоры с поставщиками для получения лучших условий и контроля сроков;
• Личные качества: Высокая степень самоорганизации и ответственности. Мы ищем человека, который сможет самостоятельно вести процесс от заявки до поступления товара на склад, не дожидаясь постоянных напоминаний

Мы предлагаем:

• Своевременная оплата труда и достойная система мотивации сотрудника;
• Новый современный офис с комфортными условиями труда;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Поддержка коллег и адекватное руководство, нацеленное на общий успех;
• Корпоративная мобильная связь;
• Режим работы: понедельник-пятница;
• Рабочий день с 8:00 до 17:00;
• Обучение по всему ассортименту продукции;
• Возможность профессионального роста.