Администратор колл-центра

Мы — это компания, которая объединяет сеть современных и уютных стоматологий, где каждый день наполнен заботой, улыбками и важной миссией — сделать лечение для пациентов комфортным и добрым. В связи с ростом спроса на наши услуги, мы ищем доброжелательного и внимательного сотрудника на позицию администратора в колл-центр, который станет первым проводником для пациентов — с первого звонка до выхода из клиники со здоровой улыбкой.

Обязанности:

Прием и распределение входящих звонков по утвержденным стандартам;
Консультирование по услугам, ценам, подготовке к приему и методам лечения;
Запись пациентов на прием, перенос визитов и подтверждение записей через звонки и мессенджеры;
Ведение расписания врачей-стоматологов в медицинской информационной системе (МИС);
Решение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью после приема.

Грамотная речь, четкая дикция;
Опыт работы оператором колл-центра, администратором или регистратуре будет вашим преимуществом;
Эмпатия, терпение. Умение находить подход к пациентам — ключевой навык для этой роли;
Навык работать в режиме многозадачности;
Готовность быстро освоить медицинскую терминологию (названия процедур, виды анестезии);
Уверенный пользователь ПК.

Стабильная зарплата за месяц без задержек:
— Во время обучения: от 2 недель до 3 месяцев - 40 000 руб.
— После обучения 45 000–65000 руб. в зависимости от уровня квалификации.

Выплаты 2 раза в месяц;

Официальное трудоустройство по ТК РФ с графиком 2/2, оплачиваемый отпуск, соцпакет, включающий хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников.

Корпоративные мероприятия, поздравление с днем рождения;

Полноценное обучение с наставником;

Карьерный рост и повышение дохода по результатам работы;

Работа в современной клинике с дружной командой.

Если вы ищете стабильную, душевную и интересную работу — ждем ваш отклик!