Менеджер call-центра по работе с холодной базой клиентов (со знанием английского языка)

United Expo — международная выставочная компания Казахстана, специализирующаяся на организации и проведении международных выставок, форумов по всему миру. Мы создаём эффективные коммуникационные платформы, объединяющие лидеров отрасли, производителей, дистрибьюторов и конечных потребителей.

Компания специализируется на проведении крупных международных мероприятий в различных отраслях.
Среди ключевых проектов:
- United Property Expo — выставки зарубежной недвижимости.
- United Medical Expo — выставки в сфере медицины и медицинского туризма.
- Electronica Expo Kazakhstan — выставка промышленной электроники и инноваций.
- Central Asia Coatings Show - выставка лакокрасочных материалов и покрытий, сырья, оборудования и технологий для их производства.
- United Chemical Show - выставка химической промышленности.
- HoReCA Expo - выставка по индустрии гостеприимства, которая собирает на своей площадке поставщиков продукции и оборудования для отелей и ресторанов.
- Central Asia Tools & Hardware Show» – международная выставка инструментов, оборудования и отделочных работ .

Мы открыли вакансию Менеджер call-центра по работе с холодной базой клиентов (со знанием английского языка)

Обязанности:

• Работа с "холодной" базой контактов (обзвон "холодной базы клиентов на русском и английском языках); знание других языков будет преимуществом;
• Прозвон текущих клиентов с использованием технологии «холодных звонков» и других методик, с внесением полученной информации в базу данных компании;
• Консультирование клиентов в соответствии с установленными скриптами на английском и русском языках
• Обзвон зарегистрированных участников выставок с целью предоставления актуальной информации

• Ответы на вопросы клиентов и консультирование по выставочным мероприятиям

• Ведение и своевременное обновление базы данных клиентов

• Обработка не менее 150- 200 контактов в день (при превышении нормы предусмотрено премирование )

• Оперативное выполнение указаний и корректировок со стороны руководителя проекта.

Требования:

• Умение поддерживать доброжелательное и профессиональное общение с клиентами в любых ситуациях

• Чёткая дикция, грамотная речь, умение ясно доносить информацию

• Уверенное владение офисными программами (Excel, Word, Outlook)

• Знание английского и русского языков — обязательно (знание других языков будет преимуществом)

• Ответственность, самодисциплина и умение работать в интенсивном ритме.

• График работы: с 10:00 до 19:00

• Предоставление телефонии, гарнитуры и всей нужной техники

• Ставка 600 евро + бонусы ( каждый месяц 100 евро бонус за выполнение плана по звонкам, также бонус 50 евро, если клиент переданный в отдел продаж заключил договор). Выплата заработной платы дважды в месяц — 1-го и 15-го числа.

• Возможность карьерного роста: от оператора call-центра до менеджера по продажам.
• Система поощрений: денежные премии, оплата путёвок на отдых, подарки за успешные проекты.

Почему это интересно? Вы станете частью международной команды, будете общаться с коллегами из разных стран, участвовать в создании масштабных событий и получать бесценный опыт в выставочном бизнесе. Здесь ценят инициативу и амбиции, поэтому самые активные сотрудники быстро продвигаются по карьерной лестнице.