Оператор 1C (Клиентский сервис)

Обязанности:

• Проведение первичной документации (реализации, возвраты, оформление договоров, спецификаций и т.д.).
• Формирование и рассылка коммерческих предложений и прайс-листов.
• Формирование и отправка счетов на оплату.
• Формирование и проведение сверок взаиморасчетов с клиентами.
• Работа в ЭДО (выгрузка, перевыгрузка).
• Обработка входящих запросов от клиентов (информация о продукции, статусе заказа, условиях сотрудничества и т.д.).
• Ведение клиентской базы данных (актуализация информации, внесение изменений).
• Подготовка отчетов по запросу отделов продаж.
• Поддержка коммуникаций менеджеров с другими подразделениями (сопровождение доставки, информирование о поступлениях, задолженности и прочее)
• Прием и обработка входящих звонков и электронных писем от клиентов.
• Консультирование клиентов по вопросам продукции, услуг и условий сотрудничества.
• Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.

Требования:

• Образование: высшее или среднее специальное образование
• Специальные навыки: офисные программы (MS Office, Ехсеl), уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой.
• Умение работать с большими объемами информации, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
• Усидчивость, внимательность.

• Благоприятные условия труда: уютный офис (чай, кофе), оборудованное место для работы, быстрый компьютер;
• Своевременная и стабильная оплата труда;
• Официальное трудоустройство;
• Поддержка в процессе работы;
• Обучение и карьерное развитие;
• График работы: пятидневка с 8 до 17ч;
• Корпоративный транспорт (Вахта).