Специалист-оператор колл-центра

Обязанности:

• Приём и распределение входящих и исходящих звонков
• Регистрация обращений и заявок от населения в специализированной электронной системе
• Оформление и учёт служебной документации
• Фиксация и анализ причин нарушения хода производственного процесса
• Составление оперативных рапортов и иной технической документации
• Сопоставление полученных данных со сменно-суточными заданиями
• Ведение диспетчерского журнала, оперативных рапортов и другой технической документации, учёта и регистрации причин нарушений хода производственного процесса

Требования:

• Грамотная речь
• Преимуществом будет являться наличие опыта работы в диспетчерских, в промышленных компаниях и/или распределения ресурсов: тепла, воды, газа, электричества, в системе ЖКХ и ТЭК
• Умение работать с нормативными актами, владение компьютерной техникой
• Дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность, вежливость
• Образование высшее профессиональное или среднее специальное

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полный рабочий день
• График работы: с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18-00
• Официальная заработная плата 2 раза
• в месяц (аванс + заработная плата)
• Полный соц. пакет
• г. Волгоград, ул. Республиканская, 19