Руководитель направления бренда

Х5 Digital — команда технологической бизнес-единицы X5, которая делает доставку продуктов быстрой, удобной и понятной для миллионов клиентов. Мы отвечаем за весь путь заказа — от мобильного приложения и цифровых сервисов до сборки и доставки — и каждый день создаём решения, которые помогают людям экономить время и получать нужные товары из «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Чижика» проще и быстрее.

Чем предстоит заниматься:

• обеспечением роста числа органически привлечённых клиентов и частоты органических заказов действующих клиентов;
• достижением целевых показателей по выручке, доле рынка и удержанию клиентов — в рамках единой клиентской задачи для всех каналов коммуникации;
• достижением целевых показателей бренд-трекинга (BHT): знания, рассмотрения и намерения пользоваться сервисом, а также целевых имиджевых атрибутов доставки;
• разработкой маркетинговой стратегии роста и календаря активностей, обеспечением их утверждения и своевременной, качественной реализации через команду в рамках согласованного бюджета;
• формированием узнаваемого и целостного образа доставки, сохраняющего преемственность с брендом торговой сети и позволяющего отличать сервис доставки в её коммуникациях.

Пожелания к опыту:

• от 5 лет в маркетинге с опытом управления крупным брендом, предпочтительно в FMCG или ритейле;
• опыт разработки бренд-стратегии и ведения кампаний 360°: от аудитории, предложения и сообщения до производства, запуска и оценки результата;
• опыт работы с портфелем предложений, разными маркетинговыми каналами и точками контакта;
• опыт непосредственного руководства командой от 2–3 человек;
• сильная школа бренд-маркетинга: сегментация, клиентские инсайты, позиционирование, ценностное предложение, коммуникационная стратегия и принципы построения бренда;
• стратегическое видение: умение видеть бизнес-задачу целиком, находить источники роста и определять, что необходимо сделать для их реализации;
• умение связывать выбор аудитории с предложением, сообщением и каналами; находить новые идеи и нестандартные способы привлечения клиентов;
• понимание медиапланирования, коммуникаций в магазинах и приложении, рекламного производства; опыт разработки и применения бренд-гайдов и визуальных систем;
• умение интерпретировать исследования, бренд-трекинг и клиентские данные, оценивать эффект инициатив и корректировать решения;
• навыки управления бюджетом, агентствами и командой; ведения переговоров и совместных проектов с торговой сетью и смежными подразделениями;
• быстрый и гибкий ум, способность разбираться в новых задачах и находить решения;
• сильные коммуникативные навыки: умение договариваться, аргументировать позицию и разрешать разногласия.