Менеджер по работе с клиентами

Walead (walead.ru) — сервис лидогенерации для бизнеса. Мы помогаем компаниям реанимировать базы клиентов: ведём аутрич-переписки в мессенджерах с личных аккаунтов и превращаем старые контакты в новые заявки.

Ищем менеджера по работе с клиентами, который любит звонить и проводить презентации.

Без холодных звонков и жёсткого дожима: вы звоните по тёплым заявкам, квалифицируете клиента и показываете сервис на встрече.

Откуда заявки. Заявки приводим мы — через контекстную рекламу и собственный сервис лидогенерации. Это тёплые заявки от собственников и руководителей, которым наш сервис действительно нужен. По нашей внутренней статистике:

• из звонка в положительный контакт — до 75%;
• из квалифицированной заявки во встречу — около 50%;
• со встречи в оплату — 60–75%.

Сервис во многом продаёт себя сам: достаточно пройти с клиентом по шагам и показать, как всё устроено.

Что делать

• Обрабатывать 15–20 тёплых заявок в день: позвонить, выявить задачу, пригласить на встречу.
• Проводить онлайн-презентации: показать, как работает сервис, и посчитать клиенту объём.
• Создать рабочий чат с клиентом и собрать данные для запуска.
• Вести сделки в CRM: у каждого клиента есть следующий шаг и дата.

Сколько платим — прозрачно, всё видно в CRM:

• Оклад за смены: 1 500 ₽ за смену, 20 смен — 30 000 ₽.
• Разговоры: 70 ₽ за каждый разговор от 2 минут. 8–12 разговоров в день — 11 000–17 000 ₽ в месяц.
• Встречи: 700 ₽ за каждую проведённую презентацию. 1–3 встречи в день — 14 000–42 000 ₽ в месяц.
• Процент: 10% с первой оплаты нового клиента и с его первого продления. При обороте от 300 000 ₽ в месяц — 15% со всей суммы.
• При 10 новых клиентах в месяц доход — около 125 000 ₽, при 15 — около 170 000 ₽.
• Смены и KPI платим два раза в месяц, процент — до 10-го числа.

Кого ищем

• Опыт продаж по телефону в B2B от 6 месяцев.
• Умеете проводить презентации онлайн с показом экрана.
• Спокойно работаете с «дорого», «не актуально», «пришлите на почту».
• Грамотная речь, компьютер и гарнитура.
• Будет плюсом: продавали рекламу, маркетинг, лидогенерацию или IT-сервисы.

Условия

• Удалённая работа из дома: нужны стабильный интернет и тихое место.
• График 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Если вы нам подходите, можем арендовать вам рабочее место в коворкинге в вашем городе.
• Тёплые заявки каждый день — искать клиентов не нужно.
• Готовый скрипт, своя CRM с телефонией и подключёнными мессенджерами.
• Встречи проводите в нашей системе видеосвязи — с подсказками по ходу презентации.
• Три оплачиваемые смены обучения и доход без потолка.

Как откликнуться

Откликайтесь на вакансию — подходящим кандидатам позвоним в течение двух рабочих дней.