Оператор колл-центра

Обязанности:

• Прием входящих обращений (звонки, чаты на сайте, мессенджеры, email);
• Исходящие коммуникации (подтверждение заказов, информирование о статусе заказа и доставки);
• Консультирование клиентов (помощь в выборе товара, наличие, сроки доставки, условия оплат);
• Сопровождение заказов (решение проблем с доставкой);
• Работа в 1С и Bitrix;

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Опыт работы с CRM системой и 1С;
• Опыт работы в кол-центре;
• Уверенный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;

• Работа в федеральной текстильной компании (более 30 лет на рынке);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• график работы: 2/2 c 9-00 до 21-00 (будние дни - офис, выходные дни - удаленка) или 5/2 с 10-00 до 19-00 (суббота, воскресение - выходные дни) ;
• Насыщенная корпоративная жизнь: тематические пятницы, экскурсии по Москве и на производство компании, настольный теннис, квизы, настольные игры, ENGLISH CLUB и др.;

• Скидки на продукцию компании для сотрудников и новогодние подарки для детей;

• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м.Сокол;