Менеджер сервисного центра Apple (приемка)

АйЦентр Сервис (iCentre Service) – это сеть авторизованных сервисных центров Apple параллельного импорта, а так же авторизованных сервисных центров Яндекс.

Мы работаем с 2009 года, успешно подстраиваемся под любые кризисы и изменения на рынке, и запускаем новые продукты.

Сейчас мы в поисках Менеджера приемки (по работе с клиентами), который знает подход к клиентам, готов учиться и расти вместе с компанией.

Если у тебя есть опыт в продажах или тех.поддержке, ты готов учиться, расти и осваивать новые навыки — мы ждем тебя!

У нас:

• Комфортная рабочая зона и зона отдыха;
• классная команда, лояльное руководство;
• лучший work-life balance в городе;
• удобный дресс-код (кеды/кроссы, джинсы, свитшот/футболка);
• персональные корпоративные скидки на технику Apple;
• квесты с игровой валютой, которую ты можешь обменять на покупки и развлечения;
• график работы 2/2, с 10:00 до 21:00;
• оклад 60 тыс. + бонусы за выполнение планов.

Мы:

• обучим тебя за 2 недели продукту компании. Расскажем и покажем, как работать в наших внутренних программах, как заключать и вести переговоры с клиентами по телефону или на встрече.
• обеспечим входящий поток обращений от клиентов. Никаких холодных звонков.
• не ограничиваем размер максимального дохода. Твой доход зависит от твоих возможностей и желания.
• постоянно развиваемся и выращиваем кадры внутри компании. Поэтому карьерный рост ждет тебя, если ты его тоже ждешь.

Чем необходимо заниматься:

• принимать технику на гарантийный и не гарантийный ремонт, проводить первичную диагностику устройства;
• обрабатывать входящие заявки от клиентов, консультировать по видам ремонта;
• информировать о статусе ремонта, согласовывать с клиентом стоимость платного ремонта;
• продавать услуги сервисного центра;
• оказывать сопутствующие услуги после ремонта;
• вести кассу и отчетность в CRM (Live Sklad, SMART).

Мы хотим видеть в тебе:

• Безусловную любовь к людям ❤️‍
• опыт работы в продажах (B2C, HoReCa, retail) или тех.поддержке будет огромным плюсом;
• желание учиться и узнавать новое;
• знание методик ведения переговоров и продаж, знание этапов продаж приветствуется;
• высокий уровень коммуникативных навыков, навыки презентации, умение убеждать;
• грамотную речь;
• внимательность в деталях, цифрах и документах, ответственность.

Будет супер, если ты разбираешься с операционными системами iOS и macOS, но это не обязательно.

Откликаясь на вакансию, напиши в сопроводительном письме почему наша вакансия тебе подходит.

Все детали мы обсудим на первичном онлайн-интервью. Ждем твое резюме!