Сервисный инженер

Компания ВПК - один из крупнейших поставщиков в России и странах СНГ компрессоров, электростанций, сварочного и строительного оборудования.

Мы 30 лет на рынке. Более 100 сотрудников в штате. Средний опыт сотрудников в отрасли более 7 лет.

Центральный офис компании располагается в Москве, а по всей России у нас открыто 17 филиалов в крупнейших городах России и мы продолжаем расти и развиваться, несмотря на нестабильность вокруг.

Каждый филиал компании, в том числе и центральный офис ВПК в Москве в обязательном порядке имеет:
- Офис для работы с клиентами;
- Собственный склад с полной линейкой оборудования
- Собственный сервисный центр с высококвалифицированными специалистами, прошедшими сертификацию и обучение.

В связи с расширением мы ищем сотрудника на должность Сервисный инженер.

Обязанности:

• Взаимодействие с Заводами-Изготовителями по вопросам рекламаций

• Рассмотрение поданных рекламаций и претензий относительно качества оборудования;

• Изучение и анализ причин дефектов, выявленных во время эксплуатации;

• Работа с гарантийными и постгарантийными случаями;

• Инструктаж и обучение заказчика по вопросам эксплуатации ДЭС и компрессорного оборудования

• Подготовка предложений/ спецификаций на поставку запасных частей

• Консультирование специалистов отдела продаж по техническим вопросам

• Техническая консультация клиентов, помощь в подборе запчастей и оборудования

• Консультирование клиентов по вопросу ремонта, сервиса, обслуживания

• Содействие в продаже нового оборудования, запасных частей, заключение контрактов на сервисное обслуживание оборудования

• Координирование сервисных инженеров

• Составление графика выездов, ремонтов, отчётов

• Ведение отчетной сервисной документации.

Требования:

• Высшее техническое образование (в приоритете техническое высшее и/или техническое среднее специальное);

• Опыт работы на подобной должности от 3-х лет;

• Знание компрессорного и генераторного оборудования;

• Знание порядка подачи и рассмотрения рекламаций;

• Опытный пользователь ПК (как преимущество опыт работы в программах 1С и Битрикс24);

• Отличные коммуникационные навыки

• Энергичность и самостоятельность

• Ответственность и дисциплинированность

Условия:

• Полный рабочий день с 9-00 до 17-30;
• График работы 5/2;
• Оформление по ТК РФ;
• На территории работодателя.