Оператор call-центра по доставке

Вакансия: Оператор по доставке (логистика)

Группа компаний «Простор Решений» приглашает на работу Оператора по доставке в отдел логистики. Компания осуществляет розничную торговлю и организует доставку товаров клиентам по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области с собственных складов и складов поставщиков.

Обязанности

• Согласование отгрузок и возвратов с клиентами и поставщиками, уточнение параметров доставки (адрес, контактные данные, условия подъёма/заноса, иные специальные требования).
• Организация взаимодействия с клиентами посредством телефонных коммуникаций: проведение утренних и дневных обзвонов, контроль актуальности сроков доставки и возможных перегрузок, направление напоминаний клиентам, сопровождение заказов со способом получения «самовывоз» (информирование, фиксация данных).
• Внесение и обновление данных в системе 1С, работа с электронным документооборотом (ЭДО) и внутренними информационными системами (в том числе Энтр).
• Оказание поддержки специалистам отдела логистики в рамках установленной квалификации и при производственной необходимости.

Требования к кандидату

• Навыки работы с документацией, высокая степень внимательности и точности при обработке данных.
• Уверенное владение программным обеспечением: 1С, стандартный пакет офисных программ, системы ЭДО.
• Грамотная устная и письменная речь, способность корректно и чётко выстраивать коммуникацию с клиентами и внутренними подразделениями.
• Организованность, умение расставлять приоритеты и эффективно управлять несколькими задачами в рамках установленных сроков.

Условия работы

• Удаленная форма работы
• Неполный рабочий день
• Перспективы профессионального и карьерного роста в рамках компании.