Управляющий СПА фитнес-клуба XFIT ONLY (сегмент luxe)

XFIT — международный бренд фитнес-клубов в связи с открытием нового клуба XFIT ONLY в деловом центре башня ICITY.

Приглашает в команду Управляющего СПА комплексом (сегмент LUXE)

Ключевые задачи:

Обеспечить безупречную работу SPA-направления: высокий сервис, загрузку, финансовый результат, развитие продукта и репутацию премиального заведения.

Не только управлять готовым SPA, но формировать и развивать продукт XFIT ONLY iCity как часть единой wellness / recovery / longevity-концепции клуба.

Основные зоны ответственности:

Операционное и финансовое управление

• Организация ежедневной работы SPA: расписание, загрузка кабинетов, графики специалистов, качество услуг и дисциплина.
• Выполнение плана по выручке, среднему чеку, загрузке и дополнительным продажам; бюджетирование и контроль себестоимости.
• Анализ эффективности мастеров и услуг, возвратов и жалоб; решения на основе цифр и клиентской обратной связи.
• Поддержание помещений и оборудования на уровне premium/luxury совместно с техническими службами.

Продукт, протоколы и учёт

• Формирование и обновление SPA-меню: тело, лицо, массажи, recovery, anti-stress, комплексные и сезонные программы.
• Разработка технологических карт на услуги: этапы, время, материалы, оборудование, нормы расхода и себестоимость.
• Построение учёта материалов, косметики и оборудования; инвентаризации, контроль списаний и сроков годности.
• Подбор косметических брендов и оборудования, оценка условий поставщиков и окупаемости новых решений.

Команда, сервис и интеграция с клубом

• Подбор, адаптация, обучение и мотивация мастеров и администраторов; стандарты внешнего вида, коммуникации и сервиса.
• Персонализированная работа с VIP-гостями, оперативное решение сложных ситуаций и контроль “послевкусия” услуги.
• Интеграция SPA с фитнесом, диагностикой, восстановлением и программами longevity; создание кросс-продуктов и клиентских маршрутов.
• Участие в клубных мероприятиях, специальных предложениях и партнёрствах совместно с маркетингом и бренд-менеджером.
• Обеспечение соответствия услуг, персонала и документации применимым санитарным и лицензионным требованиям; взаимодействие с юристами и профильными консультантами.

Будем рады пригласить на интервью, если у Вас есть:

• 3–5 лет в SPA / beauty / wellness, из них 2+ года на руководящей должности; опыт premium/luxury обязателен.
• Практический опыт управления выручкой, бюджетом, загрузкой и командой; запуск и развитие новых услуг.
• Опыт закупок, инвентаризаций, работы с поставщиками, брендами и оборудованием; умение считать себестоимость.
• Знание стандартов люксового сервиса, санитарных требований и основ медицинского лицензирования для соответствующих услуг.
• Тактичность, эстетика, внимание к деталям, системность, спокойное лидерство и способность создавать продукт с нуля.

Мы предлагаем:

• Система вознаграждения: оклад + прогрессивные бонусы
• Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес – клуба Сети, скидки до 40% на дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар). Профессиональные конкурсы и номинации (ценные призы и подарки), корпоративные мероприятия и многое другое.
• Корпоративная программа привилегий BestBenefits (более 1500 компаний-партнеров: языковые школы и курсы, спорт и фитнес, маркетплейсы, кафе и рестораны, отели, туры и многое другое)

Почему к нам:

• Надежность - уже 36 лет мы стабильно развиваемся и увеличиваем число клубов
• Экспертиза - мы знаем про фитнес все, у нас есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
• Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
• Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с нами надолго