Начальник Службы сервиса

Мы — динамично развивающаяся компания в сфере транспортных услуг — приглашаем в свою команду высококвалифицированного специалиста на должность Начальника Службы сервиса.

Обязанности:

• Организация работы Службы сервиса, перераспределение задач между мастерами приёмщиками, механиками ЛТК и производственными специалистами.
• Утверждение и контроль графиков ТО, планово-предупредительных ремонтов, диагностик, сезонной подготовки подвижного состава.
• Обеспечение приёма, оформления и исполнения заказ-нарядов по ремонту и обслуживанию ТС сторонних клиентов, контроль сроков и качества выполняемых работ.
• Организация проведения государственного технического осмотра транспортных средств на базе линии технического контроля (ЛТК) в соответствии с требованиями законодательства.
• Обеспечение укомплектованности ЛТК аттестованным персоналом, исправность и своевременная поверка/калибровка средств технической диагностики и испытательного оборудования.
• Организация взаимодействия с производителями и официальными дилерами транспортных средств и спецтехники по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания.
• Обеспечение выявления гарантийных дефектов, оформление заявок и претензий производителям (дилерам), сбор и передача необходимой технической информации, фото- и видеофиксации, актов дефектовки.
• Контроль соблюдения гарантийных условий эксплуатации техники, своевременность обращения по гарантийным случаям и минимизацию простоев подвижного состава за счёт эффективной работы по гарантии.
• Участие в согласовании объёмов и стоимости работ с дилерскими СТО, а также в принятии решений о целесообразности выполнения отдельных операций своими силами либо силами авторизованных сервисов.
• Контроль качества ТО и ремонтов, проведение послеремонтных проверок.
• Обеспечение учёта выполненных работ, простоев ТС, использования запчастей и материалов, участие в анализе себестоимости и рентабельности услуг сервиса.
• Участие в формировании бюджета Службы сервиса (запчасти, расходники, инструмент, оборудование), контроль рационального использования ресурсов.
• Участие в подборе, расстановке и аттестации персонала, организация обучения и инструктажей работников Службы сервиса.
• Обеспечение соблюдения персоналом требований охраны труда, техники безопасности, БДД, пожарной безопасности, внутренних регламентов.
• Внедрение предложений по развитию сервиса (оснащение, новые виды услуг, изменения структуры, мотивация персонала).

Требования:

• Высшее техническое образование по профилю деятельности (автомобильный сервис/эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов и тп);
• Опыт работы от 3-х лет в автосервисе/службе эксплуатации.
• Знание организации ТОиР, планирования производственных мощностей, документооборота по сервисным услугам, основ экономики сервиса, требований ОТ, БДД и ПБ.
• Уверенный пользователь ПК, MS Office.
• Знание 1C УАТ.
• Готовность к командировкам.
• Способность работать с большим объемом информации.
• Навыки ведения деловой переписки, переговоров.

Условия:

• Место работы: ул. Брянская д. 144
• График работы: с 9:00 до 18:00 ПН-ПТ;
• Заработная плата своевременно (2 раза в месяц);
• Квартальные премии;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Регулярные командировки на производственные участки;
• Новый просторный офис со своей парковкой;
• Дружный коллектив.