Управляющий салоном красоты SHIKstudio

SHIKstudio– авторский салон красоты Натальи Шик в Новосибирске. Все услуги объединены единой философией: внимание к деталям, чистота линий и забота о каждой гостье.

Ключевые обязанности:
• Операционное управление: обеспечение бесперебойной и эффективной работы салона, контроль за соблюдением стандартов премиального сервиса и кассовой дисциплины.
• Управление персоналом: координация работы, мотивация и удержание сотрудников.
• Финансовая эффективность: умение работать с P&L-отчетностью, бюджетированием, расчетом окупаемости, ключевыми KPI (выручка, средний чек, LTV, ROS, загрузка)
• Контроль качества и клиентский сервис: работа с базой клиентов, урегулирование сложных ситуаций, мониторинг отзывов.
• Маркетинг и запись: контроль формирования плотного и правильного расписания мастеров, участие в разработке локальных маркетинговых активностей.
• Работа с поставщиками: регулярный мониторинг цен, выбор лучших предложений по расходным материалам и профессиональной косметике, контроль складских остатков.
• Хозяйственная часть: контроль чистоты, технической исправности оборудования и презентабельного вида всех зон салона.

Требования к кандидату
• Опыт работы: от 5 лет на управленческих позициях (директор, управляющий, старший менеджер) желательно в сегменте Premium
• Лидерские качества: развитые навыки управления командой, умение выстраивать мягкую, но строгую дисциплину.
• Бизнес-мышление: понимание ключевых экономических показателей салона (финансовых, операционных, клиентских).
• Знание стандартов сервиса: понимание психологии клиентов и этикета.
• Технические навыки: уверенный пользователь YCLIENTS, Excel на продвинутом уровне, умение принимать решения на основе сквозной аналитики.
• Грамотная речь и этикет: Высокий уровень общей культуры, знание делового и светского этикета, безукоризненные навыки вербальных и невербальных коммуникаций.
• Эмоциональный интеллект (EQ): Высокая эмпатия, стрессоустойчивость, умение слушать и считывать атмосферу в коллективе и среди гостей.
• Личные качества: высокая организованность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, перфекционизм в деталях и чистоплотность.

Условия работы
• Доход: оклад + % от выполнения KPI — заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
• График: полная занятость 5/2
• Локация: стильное и современное пространство в ЖК Чикаго, по адресу ул. Московская,77 (м. Октябрьская)
• Развитие: возможность обучения за счет компании, посещение ключевых бьюти-мероприятий.
• Бонусы: специальные условия на услуги салона и покупку брендовой косметики.