Администратор

Вакансия: администратор стоматологической клиники

"Стоматология Профи» (Краснодар)

Условия:

• график работы: 2/2 (полная занятость), выходной воскресенье.
• место работы: г. Краснодар, Ставропольская 201;
• уровень дохода: 30000-35000 рублей;
• оформление договор;
• обучение внутренним процессам и работе с ПО клиники в первые дни;
• поддержка старшего администратора и кураторов по всем рабочим вопросам.

Обязанности:

• приём входящих звонков и обработка обращений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.);
• ведение расписания врачей, запись пациентов, контроль и сверка записей, предотвращение накладок;
• сопровождение пациента на всех этапах визита: встреча, заполнение первичных данных, информирование о стоимости и плане лечения;
• контроль выполнения манипуляций по плану лечения, взаимодействие с лечащими врачами и ассистентами;
• работа с медицинской документацией в рамках своих полномочий (согласия, анкеты, направления);
• работа в CRM/медицинской информационной системе клиники, внесение данных, формирование отчётов;
• контроль наличия расходных материалов на ресепшене, формирование заявок на пополнение;
• поддержание порядка в зоне ресепшена, контроль чистоты и готовности рабочего места к приёму пациентов;
• участие в выполнении стандартов сервиса клиники и внутренних регламентов.

Требования к соискателю:

• желательно опыт работы администратором в стоматологии или в медицинском центре от 1 до 3 лет (не обязательно);
• навыки работы с мессенджерами, умение вести переписку по стандартам сервиса;
• понимание логики записи пациентов и контроля исполнения плана лечения;
• грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• готовность работать с персональными данными и медицинской информацией в соответствии с требованиями конфиденциальности;
• внимательность к деталям, умение распределять задачи и соблюдать сроки.