Руководитель сервисной поддержки (эксплуатация ЭЗС)

Hyper — компания группы РОСНАНО, которая строит и обслуживает зарядную инфраструктуру для электромобилей. Все станции компании — более 190 точек в 10 регионах — объединены единой ITплатформой и облачным сервисом обслуживания, а в рамках соглашения с Дептрансом Москвы в Западном и Зеленоградском округах появляются новые быстрые станции. Мы ищем руководителя, который выстроит сервис так, чтобы станции работали без простоев.

Обязанности:

• Выездное обслуживание: Проведение планово-предупредительных ремонтов (ППР) и диагностика оборудования на объектах.
• Аварийное реагирование: Устранение неисправностей зарядных станций (аппаратная часть, кабельные линии, коннекторы, прошивка, диагностика).
• Пусконаладка: Участие в запуске новых станций после монтажа, настройка, тестирование, проверка работоспособности всех узлов. Приемка работ у подрядной организации.
• Работа с ПО: обновление прошивок, интеграция с OCPP-платформами, диагностика через веб-интерфейсы.
• Взаимодействие с клиентами: Консультация пользователей на месте, если возникают вопросы по эксплуатации.
• Документооборот: Ведение отчетности по выполненным работам (акты, фотоотчеты, заполнение заявок в ОкДеск)
• Логистика: Планирование маршрута для эффективного охвата объектов.

• Образование: Среднее специальное или высшее техническое (электротехника, электроника, автоматизация, энергетика).
• Опыт: От 1 года в аналогичной сфере (обслуживание ЭЗС, лифтов, промышленного оборудования, телеком-вышек, энергетика).
• Технические знания: Уверенное знание электротехники (переменный/постоянный ток, основы схемотехники). Опыт работы с силовым оборудованием до 1000 В. Навыки пайки, работы с мультиметром, токовыми клещами, осциллографом. Понимание принципов работы сетей передачи данных (Ethernet, 4G/3G модемы, Wi-Fi).
• Права: Категория B (обязательно), наличие личного авто или готовность работать на авто компании.

Желательные (плюсы):

• Опыт работы именно с зарядными станциями (знание стандартов IEC 61851, CCS, CHAdeMO, Type 2, GB/T).
• Наличие допуска по электробезопасности (группа III и выше).
• Опыт работы с OCPP 1.6/2.0.
• Знание Linux на уровне базовых команд.

• Оформление по ТК РФ
• Офис в Москве, м. Академическая, график [5/2]
• ДМС, корпоративная связь
• Возможность строить сервисную модель в быстрорастущей отрасли
• Профессиональное развитие, работа с новыми моделями оборудования