Специалист чат-поддержки

Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми!

У нас открыта вакансия оператор в отдел чат поддержки.

Что нужно делать:

• Консультация клиентов Банка в чате/по e-mail/ в социальных сетях;
• Обработка обращений/запросов клиентов, поступающих в цифровые каналы; обслуживания (чат, e-mail, форма обратной связи);
• Помощь клиентам найти решение в сложных ситуациях.

Мы ждем что ты:

• Умеешь и любишь общаться с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательный и ответственный;
• Энергичный и проактивный — умеешь брать инициативу в свои руки;
• Имеешь оборудование для работы: ПК Windows 10 и выше, процессор Intel Celeron и выше, ОЗУ 4GB и выше; стабильное подключение к сети интернет со скоростью 100 мбит/с и выше (проводное соединение).

Что мы предлагаем:

• Удобный график работы: 2/2, 5/2 - на выбор;
• Фиксированная часть + ежемесячная премия;
• Удаленную работу в вашем городе;