Управляющий гостиничным комплексом

Обязанности:

• Ежедневный контроль и полное обеспечение работы гостиницы;
• Осуществление продвижения бронирования номеров и гостиничных услуг;
• Обеспечение политики планирования и прогнозирования продаж, контроль выполнения плана;
• Развитие клиентской базы, активный поиск клиентов, формирование ежемесячной отчетности;
• Совершенствование системы сервиса и контроля; контроль качества и соблюдения стандартов обслуживания;
• Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг;
• Решение возможных конфликтных ситуаций;
• Информационная поддержка гостей;
• Контроль технического состояния здания и территории; осуществление систематической проверки наличия, исправности оборудования всех помещений гостиницы, принятие мер по устранению выявленных неисправностей и некомплектности; обеспечение технического оснащения отеля, наличия инвентаря, материалов, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил;
• Решение административно-хозяйственных вопросов, взаимодействие с государственными органами;
• Управление персоналом: организация работы персонала в гостинице, контроль своевременности и качества выполнения работ, участие в обучении, адаптации и аттестации персонала, мотивирование и развитие, контроль графиков работы персонала, учет рабочего времени и объективных показателей работы персонала;
• Организация и контроль за своевременностью и качеством подготовки и уборки номеров, уборки помещений и прилегающей территории;
• Контроль за соблюдением правил санитарии, техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности;
• Планирование бюджета, ответственность за выполнение всех статей бюджета, финансовая отчетность перед руководством;
• Внедрение маркетинговых программ;
• Формирование и поддержание атмосферы гостеприимства.

Требования:

• Успешный опыт работы в руководящей, административно-хозяйственной должности не менее 3-х лет;
• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК, знание программ 1С Отель, Excel;
• Высокий уровень развития управленческих компетенций;
• Умение работать с системами бронирования;
• Высокая степень организованности и ответственности;
• Вежливость, грамотность, честность, порядочность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость и любовь к своему делу;
• Без транспортного средства не рассматривается.

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, полный рабочий день с 8:00 до 19:00;
• Конкурентная заработная плата;
• Льготное питание.