Управление складами. Ставить планы площадкам, проводить ежедневный разбор показателей, выявлять отстающие склады и обеспечивать выполнение корректирующих действий;
Контроль FBS-потока. Следить за приёмкой и доступностью товара к продаже, размещением, пополнением зоны подбора, сборкой, упаковкой, маркировкой, сортировкой и передачей заказов на отгрузку;
Управление персоналом. Планировать численность и смены под прогноз заказов, контролировать выходы, загрузку, выработку, обучение и дисциплину; развивать начальников складов;
Контроль отгрузок. Управлять очередью заказов по срокам и точкам передачи, проверять готовность отправлений и документов, разбирать невывезенные и непринятые заказы совместно с транспортом;
Качество и остатки. Снижать ошибки подбора, пересорт, брак упаковки и расхождения в остатках; организовывать выборочные проверки и инвентаризации;
Экономика операций. Контролировать трудозатраты, сверхурочные, расход упаковки и стоимость обработки заказа; находить способы повысить производительность без потери качества;
Стандартизация. Внедрять единые регламенты, контрольные точки и отчётность по складам; формулировать требования к WMS и проверять, что изменения работают в операциях.
Требования:
Опыт управления операциями фулфилмента или e-commerce-складами; существенное преимущество — личный опыт FBS с ежедневными волнами заказов и жёсткими сроками отгрузки;
Опыт управления через руководителей площадок, а не только непосредственного управления складскими сотрудниками;
Умение планировать смены и мощности по прогнозу заказов, разбирать причины просрочек и выстраивать действия на пиковую нагрузку;