Продавец-консультант / Lead Manager

О компании

7FITNESS — компания, специализирующаяся на профессиональном фитнес-оборудовании. Мы помогаем клиентам подбирать оборудование для тренировок и оснащения фитнес-пространств.

Мы ищем активного, грамотного и ориентированного на результат специалиста, который умеет работать с клиентами, выявлять их потребности, подбирать подходящие решения и доводить заявки до продажи.

Основная цель должности

Превращать входящие заявки в реальные продажи за счёт оперативной обработки обращений, качественных консультаций, грамотного подбора оборудования и системного сопровождения клиента до принятия решения.

Обязанности

1. Работа с входящими заявками

• Принимать и обрабатывать заявки с сайта, из социальных сетей, мессенджеров, по телефону и из других каналов.
• Оперативно связываться с потенциальными клиентами.
• Выяснять потребности, бюджет и цели покупки.
• Определять следующий шаг по каждой заявке.
• Контролировать все открытые обращения, не допуская потери потенциальных клиентов.

2. Консультирование и подбор оборудования

• Консультировать клиентов по ассортименту компании.
• Помогать подбирать оборудование с учётом целей, бюджета и требований клиента.
• Презентовать преимущества продукции и объяснять различия между моделями.
• Подготавливать коммерческие предложения.
• При необходимости привлекать технических специалистов для решения сложных вопросов.

3. Продажи и сопровождение клиентов

• Вести переговоры с потенциальными покупателями.
• Работать с возражениями по цене, характеристикам и условиям покупки.
• Напоминать клиентам о предложениях и согласованных договорённостях.
• Проводить повторные контакты с клиентами, которые пока не приняли решение.
• Сопровождать клиента до согласования заказа, оплаты и передачи информации ответственным сотрудникам.

4. Работа в CRM

• Вносить информацию о каждом клиенте и его потребностях.
• Фиксировать историю звонков, переписок и договорённостей.
• Актуализировать статусы заявок и сделок.
• Ставить задачи на последующие контакты и соблюдать сроки.
• Указывать причины отказов и потери сделок.
• Поддерживать CRM в актуальном и полном состоянии.

5. Взаимодействие с командой

• Уточнять наличие оборудования, сроки поставки и условия заказа.
• Взаимодействовать со складом, закупками и другими подразделениями для предоставления клиенту точной информации.
• Передавать информацию по заказу ответственным сотрудникам.
• Выполнять задачи руководителя отдела продаж и участвовать в обучении продукту.

Требования к кандидату

• Опыт работы в продажах, консультировании или обработке входящих заявок будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение выявлять потребности клиента и аргументированно презентовать товар.
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
• Уверенное пользование компьютером и офисными программами.
• Готовность работать в CRM и соблюдать стандарты компании.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Нацеленность на результат и желание развиваться в продажах.
• Умение работать с большим количеством обращений и контролировать собственные задачи.

Опыт работы с фитнес-оборудованием будет преимуществом

Мы предлагаем

• Работу в компании 7FITNESS.
• Обучение ассортименту и особенностям фитнес-оборудования.
• Понятные обязанности и стандарты работы.
• Систему мотивации, связанную с результатами.
• Возможность профессионального роста в продажах.
• Поддержку команды и руководителя.
• Возможность в дальнейшем развиваться до старшего менеджера или другого уровня внутри отдела продаж при достижении необходимых результатов.