CRM-менеджер

Твои задачи:

• Участие в разработке и реализации CRM-стратегии брендов "Мир Кубиков" и "UNOde50"
• Формирование календаря массовых и автоматических коммуникаций в email, SMS, push и других доступных каналах
• Работа с программой лояльности: бонусными механиками, персональными предложениями, статусами и коммуникациями по балансу бонусов
• Развитие персонализации и триггерных коммуникаций на основе данных о клиентах
• Планирование и проведение A/B-тестов: гипотеза, дизайн эксперимента, контрольная группа, анализ статистической и бизнес-значимости результата
• Подготовка регулярной отчётности и рекомендаций на основе данных
• Взаимодействие с командами брендов, e-commerce, аналитики, программы лояльности, дизайна, контента, IT

​​​​​​​ Наши ожидания:

• ​​​​​​​Опыт работы в CRM-маркетинге от 2–3 лет, желательно в retail, e-commerce или омниканальном бизнесе
• Понимание клиентского жизненного цикла, принципов сегментации, удержания и реактивации
• Практический опыт проведения A/B-тестов и работы с контрольными группами
• Умение оценивать бизнес-эффект коммуникаций: конверсию, выручку, средний чек, повторные покупки и инкремент
• Опыт работы с BI-системами и веб-аналитикой: Power BI, FineBI, DataLens, Tableau, Яндекс Метрика или аналоги

Наши условия:

• ​​​​​​​Офис - ст. м. Шелепиха (гибридный формат)
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Расширенный соц.пакет (ДМС+стоматология)
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Работа в амбициозной команде
• Скидки во всех сетях Inventive Retail Group (restore:, Samsung, Street Beat, Мир Кубиков, Hiker, Amazing Red, Unode50), скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами