Руководитель отдела доставки

Крупная ритейл компания приглашает в команду Руководителя отдела доставки для управления операционными процессами и повышения эффективности собственной курьерской службы.

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы курьерской доставки.

• Управление командой курьеров, координаторов и линейных руководителей.

• Планирование численности персонала с учётом объёма заказов и пиковых нагрузок.

• Формирование графиков работы, контроль выхода сотрудников на смены.

• Обеспечение своевременного выполнения заказов и соблюдения стандартов качества доставки.

• Контроль ключевых операционных показателей (KPI, SLA, стоимость доставки, производительность курьеров).

• Анализ затрат, разработка и реализация мероприятий по повышению операционной эффективности.

• Оптимизация маршрутов и процессов распределения заказов.

• Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами по доставке.

• Автоматизация и совершенствование процессов курьерской доставки.

Требования:

• Опыт работы в сфере курьерской доставки от 3 лет, в том числе на руководящей позиции от 1 года.

• Опыт организации собственной доставки в ресторанном бизнесе, продуктовом ритейле или e-grocery.

• Практический опыт управления курьерским персоналом и планирования смен.

• Понимание экономики доставки и факторов, влияющих на себестоимость заказа.

• Опыт работы с операционными показателями и управленческой отчётностью.

• Умение организовывать работу в условиях высокой нагрузки и меняющегося объёма заказов.

• Развитые аналитические и управленческие навыки.

Условия:

• Работа в компании с развитой системой курьерской доставки.

• Возможность влиять на операционные процессы и показатели эффективности.

• Участие в проектах по оптимизации и развитию доставки.

• Условия трудоустройства и вознаграждение обсуждаются индивидуально.

Будем рады познакомиться с кандидатами, имеющими успешный опыт управления собственной курьерской доставкой и развития операционных процессов.