Бизнес-аналитик B2B SaaS / AI

GlazGo — это российская IT-компания и одноименная облачная IT-платформа, созданная для автоматизации работы выездного персонала (Sales Force Automation) и контроля процессов мерчандайзинга в ритейле.

Наш продукт помогает международным компаниям управлять тысячами сотрудников, контролировать представленность продукции, повышать эффективность полевых команд и принимать решения на основе данных.

Сегодня платформа уже используется крупными международными компаниями и развивается как самостоятельный SaaS-продукт с фокусом на рынки России, СНГ, MENA и Азии.

GlazGo создает софт для секторов FMCG (товары повседневного спроса), фармацевтики и ритейла. Наш продукт решает три ключевые задачи:

• Мониторинг торговых точек: отслеживаем наличие товаров на полках, сверяем выкладку с планограммами и проводим аудиты с помощью фотоотчетов.

• Контроль «полевых» сотрудников: оптимизируем графики и маршруты выездного персонала по GPS, защищаем от фейковых геопозиций и поддельных фотографий.

• Бизнес-аналитика: в режиме онлайн формируем дашборды для прогнозирования спроса и планирования поставок.

Кого мы ищем

Мы ищем опытного Бизнес-аналитика, который будет развивать и оптимизировать бизнес-процессы в направлении аутсорсинга торговых команд и мерчандайзинга.

Это роль на пересечении бизнеса, операционной деятельности и IT. Вам предстоит глубоко погружаться в процессы работы торговых команд, анализировать текущие подходы, находить возможности для повышения эффективности и превращать бизнес-задачи в конкретные решения — от оптимизации процессов до автоматизации с помощью цифровых инструментов.

Нам нужен человек, который умеет работать с большими объемами данных, видеть закономерности, формулировать гипотезы и доводить инициативы до измеримого результата. Важно не просто описывать процессы, а находить точки роста, внедрять улучшения и оценивать их влияние на эффективность бизнеса.

Чем предстоит заниматься

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

• Анализировать текущие бизнес-процессы (As Is), выявлять узкие места, неэффективные операции и возможности для улучшения.

• Проектировать целевые процессы (To Be) и разрабатывать предложения по повышению операционной эффективности in-store операций.

• Искать и внедрять лучшие практики в области ритейла, мерчандайзинга и управления торговыми командами.

• Разрабатывать рекомендации по оптимизации рабочих процессов, распределению ресурсов и организации работы полевого персонала.

• Оценивать результаты внедренных изменений и определять дальнейшие возможности для совершенствования процессов.

Автоматизация и цифровизация процессов

• Выявлять бизнес-процессы, которые можно оптимизировать или автоматизировать с помощью IT-решений.

• Взаимодействовать с IT-командой и партнерами по автоматизации: формулировать бизнес-требования, описывать процессы и переводить потребности бизнеса в понятные задачи.

• Участвовать в разработке и внедрении цифровых инструментов для управления торговыми командами и мерчандайзингом.

• Прорабатывать пользовательские сценарии и требования к функциональности мобильных приложений для полевого персонала.

• Анализировать пользовательский опыт (User Journey), выявлять сложности при работе с цифровыми инструментами и предлагать улучшения UX.

• Сопровождать реализацию решений, проверять их соответствие бизнес-требованиям и оценивать результаты внедрения.

Аналитика и повышение эффективности торговых команд

• Анализировать большие объемы данных о работе торговых команд, посещении торговых точек, выполнении задач и эффективности полевых операций.

• Выявлять закономерности, отклонения и факторы, влияющие на производительность сотрудников и качество исполнения стандартов мерчандайзинга.

• Разрабатывать инструменты, методики и программы повышения эффективности торговых команд.

• Предлагать улучшения в организации работы сотрудников, планировании операций и контроле выполнения задач.

• Определять показатели эффективности, оценивать результаты изменений и формировать рекомендации на основе данных.

• Участвовать в обучении и поддержке сотрудников при внедрении новых процессов, инструментов и методов работы.

Инновации и управление проектами

• Искать новые подходы, технологии и идеи для повышения эффективности мерчандайзинга и управления торговыми командами.

• Формировать гипотезы, организовывать пилотные проекты и оценивать их результаты.

• Масштабировать успешные решения на другие команды, процессы и направления бизнеса.

• Вести кросс-функциональные проекты от анализа проблемы и планирования до внедрения и оценки бизнес-эффекта.

• Координировать взаимодействие между бизнесом, операционными подразделениями и IT-командой.

• Контролировать сроки, результаты и достижение целей проектов.

Что мы ожидаем

• Опыт работы бизнес-аналитиком, операционным аналитиком или специалистом по оптимизации бизнес-процессов в ритейле, мерчандайзинге, FMCG, управлении торговыми командами или смежных областях.

• Понимание принципов анализа и моделирования бизнес-процессов, умение описывать текущие и целевые процессы (As Is / To Be).

• Опыт ведения мультифункциональных проектов от постановки задачи до внедрения решения и достижения измеримого результата.

• Навыки выявления бизнес-потребностей и формализации требований для IT-команд и внешних партнеров.

• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и разработки цифровых продуктов.

• Понимание принципов проектирования пользовательских сценариев и UX мобильных приложений для автоматизации работы торговых команд.

• Умение анализировать User Journey, выявлять проблемные точки пользовательского опыта и предлагать улучшения.

• Навыки коммуникации с разными заинтересованными сторонами, способность аргументировать решения и координировать совместную работу.

• Системное мышление, инициативность и ориентация на практический бизнес-результат.

Будет преимуществом

• Опыт работы с инструментами бизнес-аналитики и визуализации данных.

• Знание SQL и опыт работы с BI-системами.

• Опыт описания бизнес-процессов с использованием BPMN или других нотаций моделирования.

• Опыт участия в разработке или внедрении мобильных приложений для полевого персонала.

• Понимание принципов работы систем Sales Force Automation (SFA), Field Force Automation и других решений для управления торговыми командами.

• Опыт работы с CRM, ERP и системами управления мерчандайзингом.

• Опыт проведения пилотных проектов, тестирования гипотез и масштабирования успешных решений.

• Понимание специфики FMCG, розничной торговли и аутсорсинга торгового персонала.

Зона ответственности

• Анализ и оптимизация операционных процессов в направлении аутсорсинга торговых команд и мерчандайзинга.

• Поиск возможностей для автоматизации и повышения производительности полевого персонала.

• Формирование бизнес-требований к цифровым решениям и взаимодействие с IT-командой.

• Улучшение пользовательского опыта мобильных приложений и инструментов для торговых команд.

• Разработка и внедрение инициатив по повышению операционной эффективности.

• Анализ данных и оценка влияния изменений на бизнес-показатели.

• Реализация проектов по внедрению инноваций и масштабированию успешных практик.

Что предлагаем

• Возможность работать с современными технологиями и развивать решения для автоматизации мерчандайзинга и управления торговыми командами.

• Участие в реальных бизнес-проектах, результаты которых влияют на эффективность операционных процессов.

• Работу на стыке бизнеса, аналитики и IT с возможностью предлагать и внедрять собственные идеи.

• Взаимодействие с кросс-функциональными командами и участие в проектах цифровой трансформации.

• Возможность видеть полный цикл реализации инициативы: от выявления проблемы до внедрения решения и оценки его эффективности.

• Пространство для профессионального развития в бизнес-аналитике, оптимизации процессов и цифровизации бизнеса.

Если вам интересно не просто анализировать процессы, а находить возможности для их улучшения, внедрять цифровые решения и видеть реальный эффект своей работы — будем рады знакомству!