Организация поддержки инфраструктурных систем и сервисов, систем и оборудования в рамках заключенных договоров и соблюдением SLA;
Организация оперативной помощи работникам подразделений при возникновении системных и технических сбоев в работе информационных систем (в рамках своих компетенций);
Управление сотрудниками, задействованными в сопровождении ИС из БПС (участие в найме, постановка задач, контроль выполнения задач, учет трудозатрат и т.д.);
Разработка, вычитка и поддержание в актуальном состоянии в актуальном состоянии технической документации по тематике отдела и выполняемым работам;
Взаимодействие с Заказчиком и структурными подразделениями Заказчика;
Анализ архитектуры ИС;
Выполнение поручение начальника отдела, зам.директора департамента и директора департамента;
Участие в подготовке ресурсных планов, договоров и других presale-активностей;
Ведение базы знаний (wiki) по направлению.
Что ожидаем?
Высшее образование;
Опыт на аналогичной должности от 3х лет;
Английский для чтения и понимания документации на английском языке;
Знание принципов ITIL, ITSM;
Глубокие знания по правилам построения архитектуры ИС;
Высокий уровень ответственности, проактивность, умение работать с командой.
Что мы предлагаем?
Гибридный формат работы в Москве: современное пространство в 5 минутах от м. Новокузнецкая (фитнес-зал, настольный теннис, комната PS 5, регулярные активности для резидентов).
Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми предусмотренными государственными льготами, включая ИТ-ипотеку.
Полностью «белая» заработная плата. Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и экспертизы.
ИТ-отсрочка и бронь от мобилизации как для сотрудников компании с критически важной инфраструктурой.
Корпоративные льготы на авиабилеты авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» для сотрудника и членов семьи (родители, супруг(а), дети).
ДМС с первого рабочего дня: стоматология, помощь на дому, плановый и экстренный стационар; возможность подключения семьи на льготных условиях.
Корпоративный сервис благополучия: безлимитные консультации с экспертами по юридическим, психологическим, финансовым вопросам и вопросам здорового образа жизни.
Корпоративные мероприятия и активности: спорт, киберспорт, мотопробеги и другие форматы внерабочего общения.
Дополнительно: кафетерий скидок, доступ к корпоративной библиотеке Alpina Digital, билеты на футбольные и баскетбольные матчи.