Операционный менеджер полнофункционального офиса СДЭК

Приглашаем в нашу команду операционного менеджера полнофункционального офиса СДЭК.
В приоритете кандидаты с опытом работы в СДЭК, при отсутствии опыта - готовы обучить сотрудника с нуля.

Обязанности:

• Контроль выполнения плановых и контрольных показателей ПФО, установленных регламентами компании СДЭК
• Контроль бесперебойной работы ПФО (приемка груза, составление курьерских карт, взаимодействие с курьерами, обратка проблемных заказов, назначение заявок, инкассация курьеров в конце смены);
• Хозяйственная деятельность на ПВЗ (исправность оборудования, своевременный заказ ТМЦ, порядок на рабочих местах);
• Контроль регулярности и правильности проведения инвентаризаций груза и ТМЦ на складе ПВЗ. Участие в инвентаризации при необходимости;
• Осуществление коммуникации с внешними и внутренними клиентами Компании посредством корпоративной электронной почты;
• Работа в корпоративной программе ЭК5;
• Работа с обращениями, жалобами и претензиями внешних клиентов на качество предоставления услуг Компании в режиме “одного окна” и в соответствии с инструкцией по работе с претензиями;
• Контроль по организации и учету кассовых операций: прием и выдача денежных средств;
• Еженедельная отчетность по выполнению ключевых и контрольных показателей КЛО и курьеров, видеоаудит.

Условия :

• График работы 3/3;
• Оформление по ТК РФ;
• Прозрачная система бонусов и премий;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Поддержка и обучение на всех этапах.